MZICS 03.080.99A16备案号中华人民共和国民政行业标准MZ/T071—2016社区社会工作服务指南Guideline forcommunity socialwork service2016-12-6实施2016-12-6发布中华人民共和国民政部发布 MZ/T072—2016前??言本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草本标准由民政部社会工作司基层政权和社区建设司提出本标准由全国社会工作标准化技术委员会（SAC/TC534）归口并解释本标准起草单位：福建省民政厅华东理工大学中国青年政治学院广东工业大学“大爱之行”全国项目办北京市协作者社会工作发展中心广州阳光社会工作事务中心上海东方社会组织与服务评估中心福建省厦门市湖里区开心社工服务中心重庆仁爱社会工作服务中心福建省厦门市湖里区希望社工服务中心深圳市龙岗区至诚社会工作服务中心本标准主要起草人：徐若兰范斌孙莹阎安李涛王瑞芳郭名倞黄红张海王秋月王艳蕊黎志芬杨晓慧王颖I MZ/T 071—2016社区社会工作服务指南1范围本标准给出了社区社会工作服务的总则内容与要求流程与方法质量管理和服务保障要求本标准适用于在城乡基层开展的社区社会工作服务2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的凡是注日期的引用文件仅注日期的版本适用于本文件凡是不注日期的引用文件其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件GB/T20647.1-2006社区服务指南第1部分：总则MZ/T059-2014社会工作服务项目绩效评估指南社会工作者职业道德指引2012-12-28民政部城市社区档案管理办法2015-11-23国家档案局民政部3术语和定义GB/T20647.1-2006和MZ/T059-2014界定的以及下列术语和定义适用于本文件3.1社区社会工作服务communitysocialworkservice秉持助人自助的价值理念运用社会工作专业方法以社区为平台以统筹社区照顾扩大社区参与促进社区融合与社区发展参与社区矫正和社区戒毒社区康复等为主要任务的专业活动3.2社区社会工作者communitysocialworker专职从事社区社会工作服务的专业人员3.3社区照顾communitycare社区社会工作者采用个案管理资源链接等方式为有需要的社区居民提供的生活照料精神慰藉康复护理权益维护社会支持等服务3.4社区融合communityintegration社区社会工作者通过整合社会资源建立社会网络促进社区居民平等享有民主权利公共服务及相关社会福利促进社区居民参与政治经济文化及社会生活增强社区认同促进社区团结形成社区和睦相处和谐共进的状态4总则1