ICS03.080A12DB32备案号:56877-2017江苏省地方标准DB 32/T3309—2017汽车租赁经营服务规范Specifications for car rental operating service2017-09-10发布2017-10-25实施江苏省质量技术监督局发布DB32/T3309—2017目??次前言..........................................................................II1范围.................................................................................................................................................................12规范性引用文件.............................................................................................................................................13术语和定义.....................................................................................................................................................14经营者要求.....................................................................................................................................................25经营场所要求.................................................................................................................................................26租赁汽车要求.................................................................................................................................................27服务人员要求.................................................................................................................................................38服务流程.........................................................................................................................................................39服务评价.........................................................................................................................................................6IDB32/T3309—2017前??言本标准按照GB/T1.1-2009《标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写》给出的规则起草本标准由江苏省交通运输厅运输管理局提出由江苏省交通运输厅归口本标准起草单位：江苏省交通运输厅运输管理局中设设计集团股份有限公司无锡市交通运输管理处苏州市运输管理处无锡神州汽车租赁有限公司苏州市振兴汽车客运服务有限公司本