角色扮演，ü角色扮演的定义角色扮演的好处，制作角色扮演的步骤案例示范演练现场演练主管辅导组员应具备的四项能力:辅导面谈角色扮演陪同拜访个案研讨? 辅导面谈：帮助组员确认绩效差异，寻找引起绩效差异的原因，采取相应的措施消除绩效差异。? 角色扮演：将现实销售中碰到的一些情景进行模拟与演练，主管和组员分别扮演准客户或业务员，通过亲身体验，使组员了解现实销售中如何处理问题。? 陪同拜访：主管通过共同拜访，以现场示范或观察指导的方式达到训练效果并传授销售经验，提升组员展业技能。? 个案研讨：透过让人的成长案例让辅导对象检视分析他人的行为和心态，进而深入自觉个人问题，并经由主管协助组员找出恰当的问题解决模式。角色扮演的定义：?角色扮演是一种辅导训练的方法，在主管的组织下，将现实销售中碰到的一些情景进行模拟与演练，由主管和组员分别扮演“准客户和业务员” 的角色，通过亲身实践与感受，使业务员知道在现实环境中该如何处理此类状况。?角色扮演更可以帮助业务员重复学习这些技巧，而且从他人的立场观察销售流程及架构是否顺畅，并透过回馈让业务员了解自身的优缺点，进而在实际地展业面谈客户时能减少错误和被拒绝的机率。角色扮演的定义ü角色扮演的好处角色扮演的步骤案例示范演练现场演练