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百年人寿微信保全介绍20页讲解课件PPT

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资料大小:12165KB(压缩后)
文档格式:PPT
资料语言:中文版/英文版/日文版
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更新时间:2024/1/23(发布于山东)

类型:积分资料
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文本描述
微信保全介绍美仑设计 01微信保全简介百年人寿微信公众服务号——诞生百年人寿微信公众服务号——发展2014年微信一期,完成了从无到有的使命,建立了百年一个崭新的客户服务平台。2015年微信二期,搭建基础框架,实现三项微信自助保全变更。2015年微信三期,完成百年客户服务平台全覆盖,从回访到保全再到理赔,一站式服务。2016年微信四期,完成了质的飞跃,将服务内容和服务水平都提升到了一个新的高度。百年人寿微信公众服务号——微信保全服务号订阅号 百年人寿微信公众服务号——成绩截至2月28日,已有207264人关注微信服务号,其中105188人绑定了保单,绑定率50.75%。自2016年9月微信保全四期上线至今,累计保全操作77541次,其中,22741人进行了续期账号变更,,22626人进行了追加保费,13419人进行了部分领取,6206人进行了保单贷款……,我们一直在努力,微信服务号会为客户带来更好的服务! 02如何操作微信保全2017年“追加保费”情况扫一扫二维码/搜索微信号如何关注———百年人寿(aeon95542)? 打开微信,点击上方加号,选择“添加朋友“; ? 输入”百年人寿“,点击搜索; ? 即可看到名称为“百年人寿“四个字的服务号,添加关注即可。微信端支持的保全项目如何绑定1.点击"自助保全"  2.点击"未绑定"(或点击任一一个保全项) 3.进入证件信息录入界面,将姓名及证件号码录入之后,点击空白处即会自动带出性别与出生日期  4.录入手机收到的验证码  5.绑定成功,点击确认后,跳转选择保全项目页面如何操作“追加保费”???④⑤⑥1、选择“追加保费”,输入验证码 2.、阅读用户须知,点击“下一步” 3、选择符合追加条件的保单 4、录入追加金额 5、申请成功如何操作“退保”???④⑤⑥1、退保需退回原账户 2.、退费金额大于10000元,需上传照片进入核心系统中的微信保全审批 3、百年红E存续期18个月以上,百年吉F存续期12个月以上,除以上两款产品以外,银保趸交产品,存续2年以上 4、退费现价大于所交保费,且退保金额小于10万如何操作“满期领取”???④⑤⑥1、退保需退回原账户 2.、退费金额大于10000元,需上传照片进入核心系统中的微信保全审批 3、仅支持投被保人为同一人可通过微信操作满期领取好评不断在飞机上 在逛街 在医院 在营业大厅 在培训 在上班三月E化保全指标情况 李克强总理在2017年两会上发表:“大力推行 “互联网 + 政务服务”,实现部门间数据共享,让居民和企业少跑腿、好办事、不添堵。简除烦苛,禁察非法,使人民群众有更平等的机会和更大的创造空间。”百年人寿微信公众服务号——思考我们的服务理念,我们的服务水平,如何能借助新的服务平台,得到更好的提升,更好的服务客户。 能够真正的了解客户的需求,改善客户的服务体验,提升客户的价值,能够真正的围绕百年“以客户为中心”的战略。我们一直在路上!