容易引发投诉的销售误区，没有规矩，不成方圆学 习 意 义近年来，消费者法律意识和维权意识逐渐增强，销售误导成为寿险行业的投诉焦点。监管机构对保险公司合规销售的管控力度不断增加，严监管、重处罚向纵深推进，逢查必罚、机构与个人双罚、顶格处罚已经成为新常态。销售人员在保险经营过程中必须做到合规销售，严禁触碰合规底线。，制作学 习 目 标责任追究通过典型案例的分享和解读，认识销售过程中容易引发投诉的常见误区，形成指引，加大对投诉热点问题的防控和源头治理力度，杜绝违规销售行为。当前监管环境严峻目Contents录典型案例分析常见销售误区学习小结当前监管环境严峻n2018年以来，防控金融风险提升到国家安全高度，金融行业监管力度全面升级。党进防范化解重大风险攻坚战，坚持底线思维，增强忧患意识，提高防控能力。n2019年银行业和保险业监督管理工作会议提出，打好防范化解金融风险攻坚战，坚乱象。n2020年，银保监会陆续出台了加强消保工作体制机制建设系列制度和文件，把维护，实现对市场行为的全流程管控。严监管、重处罚向纵深推进，逢查必罚、双罚、顶格处罚已经成为新常态。当前监管环境严峻目Contents录典型案例分析常见销售误区学习小结