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MBA硕士毕业论文_保财险Z公司非车险业务发展策略研究PDF

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更新时间:2022/5/4(发布于河南)

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文本描述
?^I AbstractII 1绪论1 1.1选题背景1 1.2研究目的和意义2 1.2.1研宄目的2 1.2.2研宄意义2 1.3国内外研宂现状2 1.3.1国外研宄现状2 1.3.2国内研宄现状4 1.3.3文献评述6 1.4研究内容、技术路线与研宄方法6 1.4.1研宄内容6 1.4.2技术路线7 1.4.3研究方法8 2相关概念和基础理论10 2.1非车险的概念10 2.2保险营销法律法规10 2.3竞争分析工具11 2.3.1PEST分析模型11 2.3.2SWOT分析模型12 2.4市场细分理论12 3.人保财险Z公司非车险业务保险发展现状与问题分析14 3.1公司概况14 3.1.1公司行业地位14 3.1.2公司组织结构14 3.1.3公司人员情况及结构15 3.2非车险业务发展现状分析17 3.2.1人保财险Z公司非车险业务走势18 3.2.2人保财险Z公司非车险业务结构20 IV 大连海事大学专业学位硕士学位论文 3.2.3人保财险Z公司非车险业务的区域结构22 3.3人保财险Z公司非车险保险市场PEST分析24 3.3.1政治法律环境24 3.3.2经济发展环境25 3.3_3技术发展环境25 3.3.4社会文化环境25 3.4人保财险Z公司非车险业务SWOT分析26 3.4.1优势分析26 3.4.2劣势分析27 3.4.3机会分析27 3.4.4挑战分析28 3.5人保财险Z公司非车险业务存在问题分析29 3.5.1非车险业务的效益险种开拓受限29 3.5.2非车险业务的团队建设不完善30 3.5.3非车险业务的制度不够健全31 3.5.4非车险业务的理赔质量亟待提升31 3.5.5非车险业务的品牌传播力度有限31 4人保财险Z公司非车险业务发展策略设计和实施32 4.1策略目标与定位32 4.1.1中国人保财险的愿景32 4.1.2策略方针与聚焦32 4.2策略设计与实施33 4.2.1产品开发与营销策略33 4.2.2客户开拓和优化服务策略34 4.2.3通过制度优化和精英策略37 4.2.4理赔管理优化策略38 4.2.5品牌传播策略40 4.3经营发展预测40 5人保财险Z公司非车险业务发展策略实施的保障措施42 5.1建立可持续性发展的非车险人才体系策略42 5.1.1完善员工选拔体制42 5.1.2完善员工激励和奖惩机制42 -V- 人保财险Z公司非车险业务发展策略研究 5.1.3完善循序渐进的培训体制44 5.2树立以客户为中心的理念45 5.3加强对互联网的利用扩大宣传46 5.4利用大数据技术对数据进行深度挖掘46 6结论与展望48 6.1研宄结论48 6.2研宄局限与展望48