课程名称泰康特色服务授课目标掌握公司客户分级标准和各类服务课程时间120分钟授课方式讲授、提问、背诵、通关辅助工具视频、白板授课关键1、讲师对公司客户的分级和对应的各类服务了解清晰；2、讲师应该明确此次培训的目的和本章节的课程目的和课程重点，并能够把课程和自身的实际案例相结合；3、讲师要非常明确服务对公司的重要性。