TIANAN-LIFE INSURANCE Co.,Ltd.销售前准备 万一 2讲师介绍姓名： 职务： 个人介绍： 从业经历、培训项目、获得荣誉等。3综 述4目 录心态准备51 真正的快乐是对生活的乐观，对工作的愉快，对事业的兴奋。 ——爱因斯坦 用怎样的心态迎接工作61.11、销售=99%的失败+1%的成功，成功者只是提高了成功的几率。 2、积极向上，永不言弃，正确地对待客户的拒绝； 3、相信自己，一切皆有可能； 4、乐观开朗，用微笑打动别人； 5、保持平和的心态，对待客户不卑不亢。 用怎样的心态迎接工作71.1※ 第一个工人为了工作而工作，低头干活不看路，感受不到工作的乐趣。 ※ 第二个工人把干活当做谋生的手段，工作的意义在于换取报酬，改善生活。 ※ 第三个工人从一点一滴的工作中透视出未来的远景，从平凡的努力中积攒未来的成就。他精心建造的宫殿，是他的作品，是他的荣耀。 别让坏情绪影响你的行为81.2 万一 心态就是内心的想法影响外在的表现91.3积极心态消极心态心灵的营养 吸引财富、快乐、成功和健康心灵的垃圾场 渐渐夺走属于你的一切正 能 量心态 积极心态的四大修炼法101.4心态替换角色假定建立自信确定自己的偶像，以偶像的思想行动为标准，提醒自己像偶像一样在明显的位置，用肯定的语气，写下自己明确的目标人的心态要么积极要么消极，势不两立，时刻提醒自己保持积极心态11目 录 知识准备12213目 录 物质准备143※ 个人准备 专业形象建立 展业必备工具※网点布置15 个人准备之职业形象3.1服装修饰的重要性服装修饰的注意点体现个人、公司专业性 建立良好第一印象整洁大方，典雅清新 与银行整体风格保持一致16 个人准备之展业工具3.2展业夹展业夹内容包括但不限于： 产品折页； 产品说明书和条款； 公司简介； 分红通知单； 简报数据； 个人资料和名片； 投保单证； 计划样本； 已填写客户投保单计算器和手提电脑等展业夹 个人准备之展业工具173.2注意要点展业夹准备注意要点 万一 网点布置要点3.3网点布置的重要性网点布置的注意点短时间内使客户知道网点销售的保险产品 给客户强烈的视觉冲击，引起客户的兴趣 有利于选择目标客户，减少柜面人员的工作量宣传画、海报必须醒目张贴；如：贴在铝合金立架上，摆放在入口处 宣传折页一部分放在柜台内，便于柜员递送；另外一部分放在外面，便于客户拿取 如条件允许，可设咨询台网点布置的注意点