个险新人衔接训练课程（2019版）销售异议巧处理 讲师介绍个险新人衔接训练课程（2019版） 讲师 正面照片个险新人衔接训练课程（2019版） 序言 PREFACE 通过本节课程的学习，我们要分析和 了解异议背后的真相，理解客户的感受 探索客户的真实想法并学会异议处理的 方法，应用到实际销售工作中，实现最 终签单。个险新人衔接训练课程（2019版） 学会异议处理 专推之路更顺畅 ?促成及异议处理的目的是鼓励准客户作 出购买决定，化解阻碍正常销售进行的一 切问题，任务是适时促成、解答疑虑、再 次促成，实现客户做出投保决定并办理投 保手续的成果。?本堂课程将为您解决如何做好异议处理。个险新人衔接训练课程（2019版） 目录 CONTENTS 01 异议背后的真相 02 异议处理三部曲 03 训练通关个险新人衔接训练课程（2019版）艾**在接触客户的过程中，遇到了很多问题，但最多的仍然是客户的不认同。她有的时候非常灰心丧气，但是她更想知道面对这种问题，到底应该怎么做。大家一起想一想个险新人衔接训练课程（2019版） PART 01 异议背后的真相个险新人衔接训练课程（2019版） 大家一起说一说 第 一 章 案 例 导 入 背景： 今天你和朋友在逛街买衣服，遇到了一 件还不错的衣服，销售人员向你极力推销 ，但是你稍有犹豫，你一般会提出哪些异 议呢？第 一 章 案 例 导 入个险新人衔接训练课程（2019版） 异议背后藏着机遇衣服有没有折扣？ 有没有别的颜色？ 衣服材质是什么？ 衣服该如何搭配？嫌货才是买货人个险新人衔接训练课程（2019版） 大家一起想一想 第 一 章 案 例 导 入 背景： 如果你最后还是没有购买这件衣服，大 家试想一下，有可能是什么原因呢？个险新人衔接训练课程（2019版） 异议背后藏着问题?不认可销售人员的销售方式 ?不够满意衣服材质、颜色等 ?不满意衣服价位 ?不信任销售人员本人个险新人衔接训练课程（2019版）异议背后藏着机遇，也藏着问题 成功的销售从成功处理异议开始个险新人衔接训练课程（2019版） PART 02 异议处理三部曲在保险销售中： ?你作为客户时候，提出过哪些异议？ ?你作为营销员，遇到过哪些异议？个险新人衔接训练课程（2019版） 大家一起想一想：个险新人衔接训练课程（2019版） 可能我们都提出或遇到过这些异议?我再考虑考虑 ?我再比较比较 ?我再和家人商量商量 ?我很健康，不需要保险 ?我有社保了?我买过保险了 ?交费有点高 ?没有钱 ?近期手头有点紧 ?你会一直在这家公司干吗?借口： ?问题：1.考虑考虑 2.比较比较 3.保险不合适 4.我和家人商量商量 1.交费高 2.没有钱 3.身体好，不需要保险 4.你会一直在这家公司干吗？个险新人衔接训练课程（2019版） 异议的分类尝试促成改变策略 探寻真相 多次询问 找到问题个险新人衔接训练课程（2019版） 异议处理三部曲——探寻真相考虑考虑 借口你考虑什么保费有点高 问题责任还是交费？产品个险新人衔接训练课程（2019版） 解决的是问题，不是借口 多次询问 ，找到借口背后的问题探寻真相 尝试促成 用异议处理金语 尝试促成改变策略个险新人衔接训练课程（2019版） 异议处理三部曲——尝试促成（1/2） 01 尊重理解 认同客户 02 阐明解决方法 解决客户的 问题 03 尝试促成 二择一法等 方法促成个险新人衔接训练课程（2019版） 异议处理三部曲——尝试促成金语（2/2）