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富德生命人寿第十届客服节方案介绍5页PPT

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资料大小:304KB(压缩后)
文档格式:PPT
资料语言:中文版/英文版/日文版
解压密码:m448
更新时间:2022/4/24(发布于浙江)
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类型:积分资料
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文本描述
活动信息活动时间:2016年7月1日——2016年8月31日 活动主题:“一路陪伴,关爱始终” —富德生命人寿第十届客户服务节 活动对象:公司新老客户通过公司官网、官微、APP等自媒体平台, 开展客户互动活动,促进客户线上活跃度, 提高客户参与率。活动形式线上线下服务 提升开展各类现场活动,邀请客户参加, 拉近公司与客户的距离,塑造良好的 公司品牌形象。在客服节期间,进行内部服务升级, 提供办理业务优惠等活动,以回馈 广大内部客户。掌上自助、服务随行活动内容: 在“微信公众服务号(S95535)” 平台上绑定加挂保单即可参与红包抽奖活动。 活动形式:线上 活动组织: 1.由总公司负责系统抽奖活动界面的开发和红包发放; 2.机构在开展线下活动时,须主动向客户推广、宣传,鼓励客户关注公司官方微信关联保单、操作线上保全。 活动流程: 1.客户在官方微信加挂保单即有机会抽取微信红包; 2.中奖后,红包金额将直接转入到您的微信零钱; 奖项设置 1-2元微信红包(7000个/月)、2-3元微信红包(2000个/月)、4.5-5元微信红包(1000个/月) 服务提升VIP尊享代驾免费补发保单在客服节之际推出感恩回馈内部客户活动,实现客户服务升级。V I P 客户所有客户