专业化销售流程概述总公司教育培训部 讲师介绍 PART 01寿险销售概论 PART 02专业化销售流程目录CONTENTS寿险销售概论PART 01销售是什么？美图猜猜 ： 他们的职业？ 他们销售什么？什么是销售医生销售自己的医术 商人销售自己的商品 教育家销售自己的思想 影视明星销售自己的才艺 政治家销售自己的政治观点 而婴儿通过销售哭声来换回奶水 ……什么是销售 人活在这个世界上就是一个不断销售自我的过程 销售无处不在，我们每天都在销售自己明确观念什么是销售视频片放映专业化销售流程案例什么是寿险销售 寿险销售是销售人员协助消费者购买保险产品的过程，是保险经营中至关重要的一个环节。保险产品只有转移到消费者手中，才能使保险产品产生效用，实现保险活动的宗旨。0102030405与客户购买决策流程同步的销售行为引起需要建立信任什么是寿险销售收集信息发现需求评价方案提供方案决定购买协助购买购后行为售后服务专业化销售流程PART 02专业化销售是按一定程序、一定步骤、一定方法将销售过程分解量化，达到一定目的，并以专业不断支配行动，进而养成的专业销售习惯。专业化销售流程的含义专业化销售流程概述寻找符合条件的销售对象主顾开拓准主顾量的积累体现营销员的生命力和销售力 准主顾使销售变得有的放矢 准主顾资源是营销员信心的源泉目的对营销员的意义：1.专业化销售流程——主顾开拓提高面谈成功率减少正式接触时犯错的机会 预期拒绝类型，拟订回应之道 为正式行动规划行动方案接触前准备目的2.专业化销售流程——接触前准备对营销员的意义：激发准主顾的购买热情接 触目的建立客户的信任度 收集资料与发现需求 激发兴趣与购买欲望3.专业化销售流程——接触对营销员的意义：强化准主顾对寿险商品的购买欲望说 明目的提升专业形象 加强客户的信赖度 有效实现促成4.专业化销售流程——说明对营销员的意义：鼓励准客户作出购买决定 化解阻碍销售正常进行的一切问题促成与异议处理目的提升专业形象 加强客户的信赖度 有效实现促成5.专业化销售流程——促成与异议处理对营销员的意义：为客户递送保单 拓展核心客户群保单递送与转介绍目的是保险服务环节的开始 获取更优质、有效的客户资源6.专业化销售流程——保单递送与转介绍对营销员的意义：协助客户做好保全服务 并寻找新的购买契机售后服务目的提升营销员的知名度，体现个人品牌效应 获得高质量，繁衍不息的准客户群 主要收入来源从销售转向服务7.专业化销售流程——售后服务对营销员的意义：销售，是一个重复的过程，更是一个创新的过程；专业化销售流程是一个连贯的过程，更是一个周而复始的过程；掌握标准的专业化销售流程，可以使您的 销售过程可控，收入可控，成长无限！专业化销售流程总结