如何运作小说会 目录小说会的定义及作用 主管在小说会中的角色 小说会的运作流程 小说会致胜三部曲 小说会的运作示例2面临的现状成功晋升，踌躇满志发展初期，危机四伏 新人占比高，留存压力大！ 人员规模小，架构维持难！ 团队绩效差，管理收益低！ 管理缺经验，能力需补强！ 卖票式管理+买票式营销！ 团队伙伴的核心问题小说会是主管以团队为单元自行组织召开， 用一对多、多对多的方式进行的小型产说会 /创说会，实现客户经营、销售成交、增员招募 的目的，是团队管理、绩效提升的重要手段。小说会的特点一对一展业是单打独斗 小说会是集团作战 一对一销售是做个单 小说会是做团单自己的事情自己做 锻炼主管成长团队品牌宣传 服务升级 产品推荐 增员创业助新人留存 增人员收入Page ? 7对于主管而言： 提高属员拜访量 拉升团队举绩率 提高新人留存率 有助于增员招募 树团队服务品牌 圈宝贵客户资源 自主经营的起点 凝团队协作精神小说会的意义目录小说会的定义及作用 主管在小说会中的角色 小说会的运作流程 小说会致胜三部曲 运作示例的形式主管在客户经营活动中的角色活动前—策划者、辅导者 活动中—组织者、领导者 活动后—追踪者、总结者Page ? 9活动前-1策划者 了解属员需求：纯经营？促成？客户类别？险种？个说会？组说会？ 确定活动目标：纯经营多少位客户？/现场促成多少位客户？/获得多少转介绍名单？ 选定活动时间和地点：兼顾客户的时间和喜好 策划活动主题和流程： 分工安排：主持人、主讲人、签到、礼仪、物资准备、PPT准备、会场布置… 组织彩排：熟悉流程、配合默契、预案准备 活动前-2辅导者 辅导属员：活动前中后与客户沟通、处理的技巧（话术、动作、形象、接送、注意事项……） 督促属员邀约：邀约对象、邀约话术、邀约数量 督促反复演练：主持人、主讲人、接待/礼仪、协助促成者、请到客户的属员 预估可能出现的状况、处理预案的准备（时机、话术、动作、语气、神态） 反复演练，熟能生巧活动中-1组织者 总体流程的协调 时间节奏的把控 现场氛围的掌控 领导者 领导致辞 迎候客户 褒奖属员 颁奖嘉宾活动中-2Page ? 13主讲者 公司介绍 专题讲授 协助者 协助沟通 协助促成提示：一场中扮演1-2个角色活动后-1追踪者：督促属员回访客户 回访的目的：观念深耕，加强信任，回收保费，索取转介绍 回访的时机：3天内（黄金72小时） 回访的借口：送照片、送未领的礼物、补签字、收保费、填问卷 回访的方式：电话？自展？陪访？ 回访前演练： 话术准备（预估拒绝理由——拒绝处理话术） 工具、礼物准备，使用技巧 动作要领（若陪访，各自什么时候说什么？如何配合？预演见“机”行事） 反复背诵、反复演练 Page ? 1414活动后-2总结者：及时召开小结会： 1、参会对象：每个参与运作的人、有带客户的伙伴 （领导或职场经理） 2、分析成效：邀约客户数 到场客户数 提供转介绍客户数 签单客户数 签单件数 签单保费到会率 转介绍率 签单率 件均保费为实现团队和个人目标提供预算依据：保费目标---件数目标---签单客户数---到会客户数---邀约客户数15