中国人寿“双成”文化理念 一、探究企业文化的内涵 二、解析中国人寿企业文化理念行程一：探究企业文化的内涵他们是什么人？他们从哪儿?他们到哪儿去？他们是怎么达到目的的？一、从西游记中的人和事说起； 二、从水浒传中的人和事说起； 三、从中国革命的人和事说起。桃李芳菲梨花笑， 怎比我枝头春意闹。 芍药艳娜李花俏， 怎比我雨润红姿娇。 五百年桑田沧海，顽石也长满青苔，只一颗心儿未死，向往着逍遥自在。哪怕是野火焚烧，哪怕是冰雪覆盖，依然是志向不改，依然是信念不衰。鸳鸯双栖蝶双飞,满园春色惹人醉.悄悄问圣僧,女儿美不美,女儿美不美。 说什么王权富贵,怕什么戒律清规.只愿天长地久,与我意中人儿紧相随。 企业文化是企业中长期形成的共同理想、基本价值观、作风、生活习惯和行为规范的总称，是企业在经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和，是对企业成员有感召力和凝聚力、能把众多人的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来，是企业长期文化建设的反映。海尔— “真诚到永远” 诺基亚—“科技以人为本” 菲力浦—“让我们做的更好” IBM— “无论一小步还是一大步总是带动世界的脚步” 大众汽车—“严谨就是关爱”企业文化的结构 精神文化核心层制度文化中层行为文化 幔层 物质文化表层企业的物质文化（表层）： 是由企业职工创造的产品和各种物质设 施等构成的器物文化，是一种以物质形态为 主要研究对象的表层企业文化。企业生产的 产品和提供的服务是企业生产经营的成果， 它是企业物质文化的首要内容。其次是企业 创造的生产环境、企业建筑、企业广告、产 品包装与设计等，它们都是企业物质文化的 主要内容。 企业的行为文化（慢层）： 企业行为文化是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化。它包括企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。它是企业经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现，也是企业精神、企业价值观的折射。 从人员结构上划分，企业行为中又包括企业家的行为，企业模范人物的行为，企业员工的行为等。企业的制度文化（中层）： 企业的制度文化主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度三个方面。 企业的精神文化（核心层）： 企业精神文化，是指企业在生产经营过程中，受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念。它包括企业精神、企业经营哲学、企业道德、企业价值观念、企业风貌等内容，是企业意识形态的总和。它是企业物质文化、行为文化的升华，是企业的上层建筑。