DB32ICS 03.100.20A 10备案号：36420-2013江 苏省地方标准DB32/T 2220-2012花木交易市场管理技术规范Flowers market management of technical specifications2012-12-28发布2013-02-28实施江苏省质量技术监督局发布 DB32/T 2220-2012前言本标准在制定时参照了GB/T19575-2004《农产品批发市场管理技术规范》和GB/T21720-2008《农贸市场管理技术规范》。本标准按GB/T 1.1-2009给出的规则起草。本标准由如皋市花木大世界有限公司提出。本标准起草单位：如皋市花木大世界有限公司、南通市如皋质量技术监督局。本标准主要起草人：王志刚、倪炳生、季峰、陈凝华、徐明。 DB32/T 2220-2012花木交易市场管理技术规范1范围本标准规定了花木交易市场管理技术的术语和定义、经营环境要求、经营设施设备要求和经营管理要求。本标准适用于花木市场交易管理。2规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB 10001.1标志用公共信息图形符号第1部分GB/T 17217城市公共厕所卫生标准通用符号3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.1花木交易市场Flowers and trees trading market为供需双方提供花卉、苗木、园艺资材产品批发零售的固定场所。4经营环境要求4.1场门应整洁、美观，各种标识规范、清晰，符合GB10001.1的要求。4.2应分别设有车辆和人员专用出入口。4.3场内路面应做到硬化、平整、，便于清理。应根据需要设置配套的排水沟。4.4应在交易厅（棚）入口醒目的位置设置标识或牌匾，标示摊位区域和号码。厅（棚）内应通风、明亮。4.5应根据经营产品合理分区。4.6交易场地人流、物流、车辆应保持畅通，应设有专用的机动车停车场，道路和停车场地地面应耐磨、防滑。5经营设施设备要求5.1服务设施设备应设立导购图、车行路线标示图、投诉电话、宜设立客服中心等公共服务设施，各类公共设施应标识明确，应符合GB10001.1的规定。5.2卫生安全设施设备5.2.1卫生间数量应与经营规模相匹配。卫生间应符合 GB/T 17217的规定。1 DB32/T 2220-20125.2.2应设置相应垃圾桶和垃圾中转站，对废弃物集中处理并清运。及时清理死树、死苗、树根、落叶、杂草，并作无害化处理。5.3信息基础设施设备5.3.15.3.25.3.3应设有信息发布公告栏。应有交易结算服务设施，反映交易情况。应设有广播电视设施。宜设电视、宽带交互式信息服务设施。5.4存放设施设备花卉交易棚，其大小应与交易规模、花木品种相适应。交易棚应配备照明、遮阳、给排水等设施，根据需配备温控设施。5.5包装、运输设施设备应根据花木交易的需要配备相应的包装、分拣和整理等辅助设备；应根据花木交易的需要配备相应的运输工具和装卸、搬运等辅助设备。5.6治安消防设施设备应根据市场规模配备安保设施；应配备消防设施，经常保持设施齐全、完好有效。5.7检测设施设备应配备必要的计量器具。6经营管理要求商品管理6.16.1.1理。.6.1.2应建立商品进场管理制度，对进入市场的花木产品检疫情况进行查验、登记和清退等监督管发现具有传播性较快的病虫害的花木商品应立即停止交易，配合有关部门及时进行处理。6.2经销商管理6.2.1应建立经销商管理制度，对申请进入市场交易的经销商的经营资格进行审查，建立管理档案，对经销商的经营活动进行管理。6.2.26.2.3应与经销商订立进场经营合同。建立商品可追溯制度，建立商品购销台账。6.3交易服务管理6.3.16.3.26.3.36.3.46.3.56.3.6应建立投诉管理制度，投诉电话应在全市场公示，市场管理人员跟踪投诉处理情况.。应建立公平交易和结算收费管理制度。应建立设施设备检修和维护制度。应建立装卸管理制度，对装卸搬运实行集中、统一、规范管理。应建立消防安全、检查和监督制度；应建立治安安全管理制度。应建立场内交易花木产品的价格、病虫害预报、气象等相关信息的公示制度。6.4人员管理6.4.1应有负责环境卫生、装卸搬运、治安管理、信息宣传、水电维护、消防安全管理等方面的服务人员。2 DB32/T 2220-20126.4.2应对市场从业人员进行卫生、法律、检疫和花木基本维护、消防、环境保护等相关知识的宣传和培训，推行培训上岗制度。6.4.3应对从业人员的服务质量进行绩效考核，确保服务符合规定的要求。6.5信用管理应建立市场信用记录制度，对场内经销商违规经营行为应进行警示通告；对不符合要求的经销商及时作退场处置。3