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保险初级销售人员主管晋级培训7销售行为六步闭环21页PPT

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资料大小:648KB(压缩后)
文档格式:PPT
资料语言:中文版/英文版/日文版
解压密码:m448
更新时间:2024/1/23(发布于江苏)

类型:金牌资料
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文本描述
销售行为六步闭环 熟识能一起玩 对保险有感觉熟识能一起玩 对保险没感觉认识但不熟悉还不能一起玩不认识但知道获取名单约访 面见建立信任客养 活动产品销售芸芸众生购买成交价值拓展客户销售行为规范2销售行为获取名单约访面见建立信任客养活动产品销售价值拓展客户状态知识熟嗨买介绍别人买与“我”的关系天各一方一面之缘相识相知含情脉脉干柴烈火死去活来双线双向一判断销售行为规范3销售行为规范的优势我们的目标:永续经营可操作,可衡量简单记录更方便操作演示客户经营保险规划师办公室5获取名单是通过多种渠道获取客户名单的行为。公司分配、缘故市尝转介绍、组织活动、定项获娶陌生随机等量化要求基本形式每日在“千里眼”中新建1张客户FC卡(公司分发除外),每月保持个人“动态”P60表。客户状态这一环节,客户仅仅还是一个名单。获得准客户基本资料为本环节的目标。获取名单约访面见是对陌生客户利用电话信息等方式谋求见面直至实现首次见面的行为。电话约见、微信或QQ约见、通过转介绍人约见、书信约见、直接登门见面等量化要求基本形式活动量60访/月=“首次见面”数量+“建立信任”次数+“客养活动”次数+“产品销售”次数+“价值拓展”次数客户状态这一环节,客户与销售人员实现了首次见面。实现与客户的首次见面为本环节的目标。约访面见建立信任是对初识客户通过各种形式互动了解对方并建立信任关系的过程。吃饭、聊天、逛街、旅游、赠送礼物、增值服务等(以上活动均以增进关系为核心,不以传递保险理念为目的)量化要求基本形式活动量60访/月=“首次见面”数量+“建立信任”次数+“客养活动”次数+“产品销售”次数+“价值拓展”次数客户状态这一环节,客户逐步接受销售人员,并愿意与其长时间聊天(30分钟以上)或出去活动,但对保险还没有太多了解与接受。与客户建立信任为本环节的目标。建立信任客养活动是通过客户感兴趣的非销售活动植入保险意识以谋求专业认同的行为。在吃饭、聊天、逛街、旅游、公司组织各类非销售活动等过程中运用讲故事说保险、画图说保险等方式传递保险理念。(以传递保险理念为主要目标的互动活动即为客养活动,反之就是建立信任的行为)量化要求基本形式活动量60访/月=“首次见面”数量+“建立信任”次数+“客养活动”次数+“销售活动”次数+“价值拓展”次数客户状态这一环节,客户对保险有一定的认知,具备一定的保险意识。客户认同保险理念是本环节的目标。客养活动产品销售是利用自展模式或平台活动向客户推介保险产品的行为。自展模式、平台销售量化要求基本形式每周成交1单。客户状态这一环节,客户对销售人员推荐的产品有所了解并最终选择签单。进行产品推介并实现成交为本环节目标。产品销售