首页 > 资料专栏 > 论文 > 技研论文 > IT论文 > MBA毕业论文_国商业银行网上银行业务存在的问题及策略分析-以A银行为例PDF

MBA毕业论文_国商业银行网上银行业务存在的问题及策略分析-以A银行为例PDF

资料大小:5132KB(压缩后)
文档格式:PDF
资料语言:中文版/英文版/日文版
解压密码:m448
更新时间:2022/3/29(发布于山东)

类型:金牌资料
积分:--
推荐:升级会员

   点此下载 ==>> 点击下载文档


文本描述
网上银行作为信息时代的高速发展的产物,与云计算、大数据计算机计算息息相 关,也是金融行业顺应时代发展的结果。网上银行业务目前以前所未有的速度增长。 作为21世纪一种新兴的金融业,网上银行不仅仅起到办理一些柜台业务、分流柜台 的压力以及降低经营成本的作用,还可以起到深度挖掘客户、维护客户并且提高服务 水平的作用,是银行新的利润增长点。与国外网上银行业务相比,虽然我国网上银行 业务发展迅速,但仍处在起步阶段。如今外资银行已经不再是以广设营业网点的方式 与国内银行竞争,而是将先进的服务营销品种和理念与先进的电子化技术相结合,其 中以网上银行为代表,来争夺客户。因此,国内商业银行必须加快网上银行业务的发 展。在这种情况下,研宄国内商业银行网上银行业务显得尤为重要。 本文首先介绍了商业银行网上银行业务的概念、类型和特征,分析发展网上银行 业务的动因;结合现实情况,以介绍我国商业银行网上银行业务发展现状和发展趋势 为铺垫,通过实地考察研宄A银行网上银行业务类型、发展现状,通过对A银行的 网上业务发展所遇到的问题进行分析,发现其在产品品牌、策划营销、人才储备、风 控管理等方面存在诸多的问题,对问题进行归纳性分析,并针对上述存在的问题提出 合理的建议,在社区营销、产品搭售、提前营销等方面做足功夫,在当前商业竞争激 烈的背景下取得突破。 随着创新的理念深入人心,金融行业的创新发展必不可免的和大数据、云计算相 结合,提高网上银行的普及率不仅仅是增加、扩宽了服务渠道,更是打造品牌形象、 提高品牌效应的好方法,网上银行服务的创新已经成为了行业的基础共识。大力发展 网上银行业务,有利于商业银行更好的抢占市场,创造更高效益。 关键词:网上银行;品牌;营销方式;人员培养;风险管理 ABSTRACT Nowadays,withtherapiddevelopmentofinformation,cloudcomputing,bigdataand otheroverviewaffectallwalksoflife,thefinancialindustryonlinebankingbusinessisalso growingatanunprecedentedspeed.Asanewfinancialindustryinthe21stcentury,online bankingnotonlyplaysaroleinhandlingsomecounterbusiness,divertingthepressureof thecounterandreducingtheoperatingcost,butalsoplaysaroleindeeplymining customers,maintainingcustomersandimprovingtheservicelevel.Itisanewprofitgrowth pointforbanksparedwiththeforeignInternetbankingbusiness,althoughtheInternet bankingbusinessinChinadevelopsrapidly,itisstillinitsinfancy.Nowadays,foreign banksarenolongercompetingwithdomesticbanksbysettingupwidebusinessoutlets,but bycombiningadvancedservicemarketingvarietiesandconceptswithadvancedelectronic technology,amongwhichonlinebanksaretherepresentativetocompeteforcustomers. Therefore,domesticcommercialbanksmustspeedupthedevelopmentofonlinebanking. Inthiscase,itisparticularlyimportanttostudytheonlinebankingbusinessofdomestic commercialbanks. Thispaperfirstintroducestheconcept,typesandcharacteristicsoftheonlinebanking businessofcommercialbanks,andanalyzesthereasonsforthedevelopmentoftheonline bankingbusinessbinedwiththeactualsituation,thispaperintroducesthecurrent situationanddevelopmenttrendoftheonlinebankingbusinessofcommercialbanksin China,studiesthetypesanddevelopmentstatusoftheonlinebankingbusinessofbankA throughon-the-spotinvestigation,andanalyzesthedevelopmentoftheonlinebanking businessofbankA.Throughtheanalysisoftheproblems,wefindthattherearemany problemsinproductbrand,planningandmarketing,talentreserve,riskcontrol managementandsoon?andmakeainductiveanalysisoftheproblems,andputforward reasonablesuggestionsfortheaboveproblems. Withtheideaofinnovationdeeplyrootedinpeople'shearts,theinnovationand developmentofthefinancialindustrymustbecombinedwithbigdataandcloudcomputing. Toimprovethepopularityofonlinebankingisnotonlytoincreaseandbroadentheservice channels,butalsotocreateabrandimageandimprovethebrandeffect.Theinnovationof onlinebankingservicehasbecomethebasicconsensusoftheindustry.Vigorously developingtheonlinebankingbusinessisconducivetocommercialbankstobetterseize themarketandcreatehigherefficiency. Keywords:Onlinebanking,bankbrand,marketingmode,personneltraining,risk management ii 目录 f绪论1 1.1研宄背景及意义1 1.1.1研宄背景1 1.1.2研究意义2 1.2国内外研宄现状2 1.2.1国内研宄现状2 1.2.2国外研究现状3 1.3本文框架以及研宄方法4 1.3.1本文框架4 1.3.2研宄方法5 1.3.3技术路线5 1.4本文的创新与不足5 1.4.1本文的创新5 1.4.2本文的不足6 第二聿我国网上银行业务観7 2.1我国网上银行业务的基本理论7 2.1.1网上银行业务定义7 2.1.2网上银行的历史7 2.1.3网上银行业务的特征8 2.1.4发展网上银行业务的原因8 2.2我国网上银行业务发展背景和发展趋势9 2.2.1我国无现金化的发展趋势9 2.2.2我国网上银行业务发展趋势11 第三聿A银行网上银行综合论述13 3.1A银行网上银行业务介绍13 3.1.1个人网上银行业务13 3.1.2企业网上银行业务14 3.2A银行加快发展网上银行业务的紧迫性14 3.2.1国内银行的竞争压力14 3.2.2国外网银逐渐强大15 3.2.3第三方支付的冲击16 3.3A银行网上银行业务发展现状16 3.3.1A网上银行业绩增长17 3.3.2网上银行业绩增速有所下降19 3.3.3网上银行业务创新21 第四章完善A银行网上银行业务的策略22 4.1A银行发展网上银行SWOT分析22 4.1.1A银行网上银行的优势22 4.1.2A银行网上银行的劣势23 I 4.1.3A银行网上银行的机会23 4.1.4A银行网上银行的挑战23 4.2发展网上银行的战略定位以及主要目标24 4.2.1总体战略24 4.2.2战略细分25 4.2.3主要g标26 4.3A银行发展网上银行业务的具体策略27 4.3.1银行网上银行品牌及产品发展策略27 4.3.2银行网上银行营销策略28 4.3.3银行网上银行人员培养策略28 4.3.4银行网上银行风险管理策略30 第五聿结论与展望33 5.1^1^33 5.2展望33