摘要................................................................................................................................I ABSTRACT....................................................................................................................III 第1章绪论.....................................................................................................................1 1.1选题的背景和意义............................................................................................1 1.1.1选题的背景.............................................................................................1 1.1.2选题的意义.............................................................................................2 1.2研究内容与方法................................................................................................2 1.2.1研究思路.................................................................................................2 1.2.2研究内容.................................................................................................3 1.2.3研究方法.................................................................................................4 1.3国内外研究现状................................................................................................5 1.3.1国外研究现状.........................................................................................5 1.3.2国内研究现状.........................................................................................5 1.3.3国内外研究综述.....................................................................................7 1.4本文的创新点....................................................................................................7 第2章相关概念与理论.................................................................................................9 2.1绩效与绩效考核................................................................................................9 2.1.1绩效与绩效考核的涵义.........................................................................9 2.1.2绩效考核体系的作用与内容.................................................................9 2.2绩效考核常用方法..........................................................................................10 2.2.1目标管理法...........................................................................................10 2.2.2关键绩效指标考核法...........................................................................11 2.2.3360度绩效考核法.................................................................................11 2.2.4平衡计分卡...........................................................................................12 2.3本章小结..........................................................................................................14 第3章DZ电力公司员工绩效考核体系现状及存在问题.........................................15 3.1DZ电力公司概况.............................................................................................15 3.1.1公司简介...............................................................................................15 3.1.2发展历程...............................................................................................15 3.1.3组织结构...............................................................................................16 3.1.4员工队伍...............................................................................................17 3.2DZ电力公司员工绩效考核体系现状及存在问题.........................................19 3.2.1绩效考核体系的现状...........................................................................19 3.2.2绩效考核满意度调查...........................................................................21 3.2.3现行绩效考核体系存在的问题...........................................................23 3.3典型电力企业员工绩效考核的经验与启示..................................................27 3.3.1国外企业的经验...................................................................................27 3.3.2国内企业的经验...................................................................................28 3.3.3国内外企业的启示...............................................................................29 3.4本章小结..........................................................................................................30 第4章DZ电力公司员工绩效考核体系优化方案.....................................................31 4.1绩效考核体系优化的必要性和原则..............................................................31 4.1.1绩效考核体系优化的重要性...............................................................31 4.1.2绩效考核体系优化的必要性...............................................................32 4.1.3绩效考核体系优化原则.......................................................................32 4.2绩效考核体系的搭建......................................................................................33 4.2.1考核组织体系设计搭建.......................................................................33 4.2.2优化考核指标及权重体系...................................................................35 4.2.3考核培训体系设计搭建.......................................................................41 4.2.4建立考核沟通与反馈机制...................................................................41 4.3绩效考核周期及方法的完善..........................................................................43 4.3.1关键考核指标的动态优化...................................................................43 4.3.2绩效考核周期动态的调整...................................................................44 4.3.3薪酬、奖金和考核建立关联...............................................................44 4.4新旧方案对比..................................................................................................45 4.5本章小结..........................................................................................................46 第5章DZ电力公司员工绩效考核体系优化方案的保障措施.................................47 5.1制度保障措施..................................................................................................47 5.1.1建立共识并获得管理层的支持...........................................................47 5.1.2建立绩效考核体系责任和监督机制...................................................47 5.1.3执行完善绩效考核结果的奖惩机制...................................................48 5.2组织保障措施..................................................................................................48 5.2.1优化组织内部结构...............................................................................48 5.2.2建立监督小组.......................................................................................49 5.3文化保障措施..................................................................................................50 5.3.1树立正确的绩效考核文化观念...........................................................50 5.3.2强化公平的绩效考核文化理念...........................................................50 5.3.3培育良性的绩效考核文化氛围...........................................................50 5.4本章小结..........................................................................................................51 第6章研究总结与展望...............................................................................................53 6.1研究的总结......................................................................................................53 6.2研究的不足与展望..........................................................................................54