民政部公告 第329号 民政部关于发布《精神卫生社会福利机构 基本规范》行业标准的公告 《精神卫生社会福利机构基本规范》推荐性行业标准已 经民政部批准，现予以发布。 标准编号：MZ/T056-2014 标准名称：精神卫生社会福利机构基本规范 标准自颁布之日起实施。 民政部 2014年9月9日  MZ 中华人民共和国民政行业标准 MZ/T056—2014 精神卫生社会福利机构基本规范 Minimum standards of social welfare institutions for people with mental disorders 2014-09-09发布 2014-09-09实施 发布 中华人民共和国民政部  精神卫生社会福利机构基本规范 1范围 本规范规定了精神卫生社会福利机构的服务、设施设备、运行管理、评价与改进。 本规范适用于精神卫生社会福利机构的设置与管理。 其他社会福利机构设置的精神障碍患者服务区可参照执行本规范。 2规范性引用文件 下列文件对本标准的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用 于本文件。 凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T24421.2服务业组织标准化工作指南第2部分:标准体系 GB50763-2012《无障碍设计规范》 GB5749—2006《生活饮用水卫生标准》 3术语和定义 3.1 精神卫生社会福利机构 social welfare institutions for people with mental disorders 为精神障碍患者中的特困人员、流浪乞讨人员、低收入人群、复员退伍军人等特殊困难 群体提供集中救治、救助、护理、康复和照料等服务的社会福利机构。 3.2 特困人员 low-income people 指无劳动能力、无生活来源且无法定赡养、抚养、扶养义务人，或者其法定赡养、抚养、 扶养义务人无赡养、抚养、扶养能力的老年人、残疾人以及未满 16周岁的未成年人。 3.3 精神障碍 mental disorder 是指由各种原因引起的感知、情感和思维等精神活动的紊乱或者异常，导致患者明显的 心理痛苦或者社会适应等功能损害。 4设立条件 4.1机构有承担特困人员及其他精神障碍患者医疗、护理、康复和长期照料的能力。 4.1.1有与从事精神卫生福利服务相适应的医疗、护理、康复、社会工作和生活照料人员。 4.1.2有满足开展精神卫生福利服务需要的设施和设备。 4.1.3有完善的精神卫生福利服务管理制度和质量监控制度。 4.2应具有以下资质证书： （1）法人资格证书 （2）《社会福利机构设置批准证书》  4.3开展精神障碍诊疗服务的机构应具有《医疗机构执业许可证》。 5建筑设施 5.1机构建筑应符合GB 50763-2012的规定。 5.2建筑设施应遵照精神障碍患者的心理特点，尊重患者隐私，满足精神卫生福利服务的工 作流程。 5.3院区选址应符合下列要求： （1）交通便利； （2）地形规整平坦，地质构造稳定，水文地质条件良好； （3）供水、供电、供气、通讯等公用基础设施完善； （4）远离具有易燃、易爆产品生产、储存区域。 5.4院区应设置围墙或栏杆，围墙及栏杆应设置防攀爬措施。 5.5建筑宜采用单层或多层建筑，不宜设计阳台。三层及以上主要业务功能建筑物应设置电 梯，并应设置封闭式电梯厅。 5.6住院病区至少应有两个不同方向的出入口，以满足安全疏散和洁污分流的要求。 5.7住院病区的环境应符合下列要求： （1）环境宜安静，噪音应控制在 35～40db(A); （2）温湿度适宜,室温：冬季以 18～22℃，夏季以 26～28℃为宜，湿度以 30～65%为 宜; (3)有良好的朝向和自然采光、通风条件，50%以上的病房应具有良好日照； (4)应设置一般照明和夜间照明，照明灯具应在进门处或值班室受控； （5）墙壁应采用柔和的淡色。 5.8住院病区室内净高宜不低于2.8米，走廊净宽宜不低于3米。 5.9住院病区基本用房组成应包括带卫生间病房、不带卫生间病房、公共卫生间、浴室、活 动室、隔离室、急救室、治疗室、患者餐厅、护士办公、医生办公、护士站、值班室、库房、 配餐室、开水间、污洗室、污物暂存间。 5.10住院病区应分设男女病区，护士站设置宜靠近病区出入口。 5.11每个房间的床位数不宜超过8张，每床位使用面积不少于5平方米。 5.12装修设计与材料选择，应符合功能部位的特点和使用要求，选用经济、实用、美观的 材料与构造。 （1）地面应选用耐用、防滑、便于清扫、消毒的构造与材料，踢脚板应选用坚固耐用构 造和材料； （2）内墙面应符合清洁、消毒的一般要求，转角宜做成圆弧形； （3）住院病区、隔离室以及患者集中活动场所，不应采用装配式吊顶构造，不应出现可 以被吊挂的构造或构件； （4）病房门、患者使用的卫生间门、浴室门应朝外开。病房门上宜设观察窗，选用安全 玻璃（如双层钢化夹胶玻璃），病房、隔离室和患者集中活动的用房不应采用闭门器，所有 紧固件应选用不易被松动的品种和型号，患者使用的门执手应选用不宜被吊挂的规格； （5）患者使用的卫生间、盥洗室、浴室的玻璃应采用镜面金属板或其他不易破碎的材料。 （6）病房、隔离室和患者集中活动的用房所有窗玻璃应选用安全玻璃（如双层钢化夹胶 玻璃），窗的开启形式为平移，并应做好水平、上下限位构造，开启部位应配置防护栏杆， 所有紧固件均应选用不易被松动的规格，窗插销选用按钮暗装构造。 5.13供水、供电、供暖设施应遵循专业规范、安全可靠。 （1）供水水质应符合 GB5749—2006规定；  （2）宜采用双回路供电或设置应急自备电源； （3）患者可接触到的环境内的电气装置应考虑安全措施，防止患者受到伤害； （4）患者可接触到的环境内的照明装置应为封闭式，高度不低于2.4m,且为非吊杆吊链 式； （5）患者可接触到的环境内插座应采用安全插座； 5.14对涉及污染环境的污物（含医疗废弃物、污废水等）有符合规定的处理设施。 5.15信息系统应有办公自动化系统、住院业务管理系统、财务管理系统、人事管理系统。 5.16应有相应的通讯系统和安全防范系统。 5.17应有规范、简洁、清晰、醒目的标识系统。 （1）建筑物外部环境标识应包括民政系统统一标识、院徽、院名、单体建筑物名称标识、 院区总平面图、出入口标识、停车指示和交通标识、多项指示牌、急救专用通道警示、宣传 栏； (2)室内标识系统应包括机构简介标牌、各楼层平面图、各楼层科室分布总索引、楼层 号牌、通道分流指引、科室名称牌、公共安全标识牌、无障碍设施标识、消防疏散图标识