ICS03.080.01 A 12 DB13 河北省地方标准 DB 13/T 2290—2015 投资项目全程代办服务规范 2015-12-25发布 2016-02-01实施 河北省质量技术监督局发 布   DB13/T 2290—2015 前言 本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。 本标准由承德市质量技术监督局提出。 本标准起草单位：平泉县政务服务中心、平泉县质量技术监督局。 本标准起草人：于向民、屈成志、郭瑞华、张耀辉、柳静、王立英。 I   DB13/T 2290—2015 投资项目全程代办服务规范 1范围 本标准规定了投资项目全程代办服务规范的术语和定义、代办内容、服务流程、服务质量、评价与 监督。 本标准适用于河北省行政区域内各级政务服务中心（以下简称“中心”）。 2规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。 凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 DB13/T 1473行政（审批）服务规范 3术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 政务服务中心 各级人民政府设立的，组织具有审批、服务职能的部门开设窗口集中办公，为社会提供一站式政务 服务的组织机构。 3.2 全程代办 由服务对象全权委托具有所申请审批事项受理权的代办窗口，向具有审批权的行政主体办理所申请 审批事项的服务。 3.3 代办员 从事投资项目全程代办的工作人员。 3.4 代办联络员 各入驻窗口负责代办业务对口联络的工作人员。 3.5 服务对象 来中心窗口申请办理行政审批事项的公民、法人或其他组织。 1