ICS03.080.01 A 12 DB13 河北省地方标准 DB 13/T 2265—2015 森林公园旅游服务规范 2015-11-06发布 2016-01-01实施 河北省质量技术监督局发 布   DB13/T 2265—2015 前言 本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。 本标准由河北农业大学提出。 本标准起草单位：河北农业大学园林与旅游学院、唐山师范学院。 本标准主要起草人：贾哲、秦安臣、范晓梅、杨会娟、温静、刘金川、康晓梅、成克武、杜磊、史 云。 I  DB13/T 2265—2015 引言 森林公园是以大面积人工林或天然林为主体而建设的公园。自1982年我国建立第一个国家森林公园 ——张家界国家森林公园以来，经过30多年的快速发展，森林旅游已成为我国生态旅游的主要内容，森 林公园的旅游功能越来越受到人们的重视。 近年来，河北省森林公园发展迅速。截止2014年底，全省共有森林公园101处，总面积517565.21 公顷，其中国家级森林公园27处，面积298852.31公顷。2014年全省森林公园共接待游客1360.66万人次， 其中海外游客17.94万人次，累计实现旅游收入84755.41万元。目前，我省森林公园数量大，规模与等 级层次不一，其旅游服务质量与水平参差不齐，已不能满足快速增长的森林旅游的需求，因此制定森林 公园旅游服务规范已势在必行。本标准是在参考我国主要森林公园和风景名胜区旅游服务规范的基础 上，根据河北省森林公园建设和森林旅游业发展现状而制定的，旨在规范森林公园旅游服务行为，全面 提升森林公园的服务质量与水平，引导和促进森林旅游服务业的健康发展。 II  DB13/T 2265—2015 森林公园旅游服务规范 1范围 本标准规定了森林公园旅游服务的术语和定义、总要求、服务要求、设施要求和监督与改进。 本标准适用于河北省境内森林公园的旅游服务。 2规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。 凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB 5768.2道路交通标志和标线第2部分:道路交通标志 GB 5768.3道路交通标志和标线第3部分:道路交通标线 GB/T 10001.1公共信息图形符号第1部分：通用符号 GB/T 10001.2标志用公共信息图形符号第2部分：旅游休闲符号 GB/T 15566公共信息导向系统设置原则与要求(所有部分) GB/T 16868商品经营服务质量管理规范 GB/T 18973旅游厕所质量等级的划分与评定 GB/T 26355旅游景区服务指南 LB/T 011旅游景区游客中心设置与服务规范 LB/T 014旅游景区讲解服务规范 3术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 森林公园forest park 具有一定规模和质量的森林风景资源与环境条件，可以开展森林旅游，并按法定程序申报批准的森 林地域。 3.2 森林风景资源forest landscape resources 森林公园的自然和人文资源及其环境要素中凡能对旅游者产生吸引力，可以为旅游业所开发利用， 并产生相应的社会效益、经济效益和环境效益的各种物质和因素的总称。 3.3 森林公园旅游服务forest park tourism service 1