CNAS-SC175 信息技术服务管理体系认证机构认可方案 Accreditation scheme for bodies providing audit and certification of information technology service management systems 中国合格评定国家认可委员会 2013年12月 01 日发布 2015年07月 15 日第二次修订 2015年12月 16 日实施  CNAS-SC175:2013 第2页共 16页 目次 前言....................................................................................................................3 1范围..................................................................................................................4 2规范性引用文件................................................................................................. 4 3术语和定义........................................................................................................4 4ITSMS认证机构认可规范的构成.......................................................................5 R1认可申请.........................................................................................................5 R2预访问............................................................................................................6 R3初次认可的见证评审.......................................................................................6 R4认证业务范围的认可.......................................................................................6 R5其他................................................................................................................6 C1已认可的ITSMS认证的转换（CNAS-CC01条款 9.1.3.4）...........................7 G1ITSMS认证范围界定指南 ..............................................................................7 G2ITSMS审核时间确定指南 ..............................................................................8 G3多场所组织及其服务点的抽样......................................................................10 附录 A（资料性附录）ITSMS初次认证审核基本审核时间的测算........................ 13 附录 B（资料性附录）ITSMS复杂度及其对审核时间的影响分析........................ 15 2013年12月01 日发布 2015年07月15 日第二次修订 2015年12月 16 日实施  CNAS-SC175:2013 第3页共 16页 前言 本文件由中国合格评定国家认可委员会（CNAS）制定。 本文件是 CNAS对信息技术服务管理体系（ITSMS）认证机构提出的特定要求 和指南，并与相关认可规则和认可准则共同用于 CNAS对ITSMS认证机构的认可。 本文件中，用术语“应”表示相应条款是强制性的，用术语“宜”表示建议。 本文件 2013年首次发布，2015年两次修订主要进行了如下编辑性调整： 1）4.2条款 a）和 h），更新了 CNAS-R01和 CNAS-R07的文件名称； 2）R.5.1条款，删除了有关CNAS ITSMS认证机构认可标识的描述； 3）R.5.2条款，更新对CNAS-RC03相关条款的引用； 4）更新了本文件对 CNAS-CC01:2015相关条款的引用； 5）第 3章，增加了对CNAS-CC01的引用，同时删除了“能力”和“技术领 域”两个术语。 2013年12月01 日发布 2015年07月15 日第二次修订 2015年12月 16 日实施  CNAS-SC175:2013 第4页共 16页 信息技术服务管理体系认证机构认可方案 1范围 1.1为确保中国合格评定国家认可委员会（CNAS）对实施GB/T 24405.1《信息技 术服务管理第1部分：服务管理体系要求》（ISO/IEC20000-1, IDT）认证的信息 技术服务管理体系（ITSMS）认证机构实施评审和认可的一致性，指导申请和获得认 可的 ITSMS认证机构理解和实施认可规范要求，特制定本文件。 1.2本文件包括对ITSMS认证机构认可规范的补充和指南，适用于 CNAS对 ITSMS 认证机构的认可。 本文件 R部分和C部分分别是对相关认可规则和认可准则的补充。本文件 G部 分是对相关认可准则的应用指南。 2规范