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华夏保险VIP服务体系2017全面升级介绍18页PPT

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VIP VIP服务 服务体系
资料大小:2318KB(压缩后)
文档格式:PPT
资料语言:中文版/英文版/日文版
解压密码:m448
更新时间:2022/3/18(发布于山东)
阅读:4
类型:金牌资料
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文本描述
VIP服务体系全面升级 尊享礼遇——VIP规则积分规则说明: ?积分针对团险以外一年期以上主险,电销主附险保费均计入积分; ?万能险积分=账户价值*0.08; ?小缴别产品按年化保费计算积分。 举例: 客户投保三份保单:常青树首期年缴保费50万(10年); 福临门趸交100万;金管家C账户价值60万; VIP积分=50万*1+100万*0.1+60万*0.08=64.8万分(钻石VIP)。 尊享礼遇——VIP等级等级分类说明: VIP身份生效日为犹豫期结束次日零时; VIP的保单有效且达到公司规定的VIP标准,等级将一直有效。 尊享礼遇——服务全面升级? 说明:客户可随时通过追加保险保障提升VIP等级,享受我们更高级别的VIP服务。 ?享受服务VIP服务享受方式 — 直拨95300VIP服务自助享受方式— 登录服务商APP重疾绿色通道服务—服务标准重疾绿色通道服务—服务内容说明:电销网销、银保渠道绿通服务不含“海外转诊+康复热线” 重疾绿色通道服务—服务特点 第一步第二步患者如患“华夏健康人生重大疾病保险”所覆盖77种重大疾病或33种轻症,可拨打95300在语音提示下进入“重疾绿通”申请享受重疾(轻症)就医绿通服务. 第三步由华夏客服人员初步判断是否符合重疾疾病就医绿通服务享受条件第四步符合条件的需客户备齐以下资料: A。临床诊断证明 b。住院病历资料 C。住院及住院前所有生化检验及影像检查资料 重疾绿色通道服务—服务流程重大疾病绿色通道服务流程1234公司将于3-7个工作日,安排客户享受绿通服务健康体检、专家预约挂号及陪同—服务内容预约挂号:根据您的疾病诊断、既往就诊记录及相关医学检查资料,协助在第三方网络医院内甄选匹配的专科及专家(三级甲等医院副主任以上医师),并为您预约专家就诊。 预约陪同(部分地区):根据您的疾病诊断、既往就诊记录及相关医学检查资料,协助其在乙方京沪两地的三级以上医院内甄选匹配的专科及专家(副主任以上医师),为您落实就诊预约,并于就诊当日安排专业医护人员陪同就诊,在就诊过程中协助您与专家进行有效沟通。健康体检专家预约挂号及陪同根据不同年龄、性别和婚姻状况,为钻石VIP提供高品质个性化体检服务,让您尊享健康生活。机场贵宾—服务内容注意事项 因各地机场条件不同,能提供的机场贵宾服务亦有差别或适时调整,实际服务内容以当地机场/高铁提供的服务为准。 龙腾卡贵宾室标准服务时间为2小时/次,若使用超时,需重新扣除点数(具体操作以该贵宾室的相关规定为准)。机场贵宾服务内容 铂金VIP购买的航空公司或舱位的机票,只要覆盖龙腾出行联网的机场/高铁均可享受贵宾室的尊贵优质服务,服务内容包括但不限于: 宁静、舒适的贵宾室; 免费提供冷热饮品、精美点心及小食; 各种影音娱乐、最新报纸与杂志; 互联网、电脑等完善的商务设施; 提醒登机、指引登机; 广州、天津等部分机场有提供专人代办乘机手续、行李托运及电瓶车代步。