I A银行两江分行信贷业务营销策略优化研究 摘要 随着银行业的市场化程度越来越高，竞争愈演愈烈，对银行信贷业务营销优 化的需求也越来越大。A银行两江分行自成立以来，信贷业务营销发展重心，主 要集中在大公司业，其信贷业务存在着贷款集中度过高、风险控制压力大等，因 此A银行两江分行亟需对当前的信贷业务营销策略进行优化，才能保持持续盈利 能力，实现高质量发展。 本文以A银行两江分行信贷业务营销策略为研究对象，通过对A银行两江分 行信贷业务营销现状进行全方位多角度的分析，得出了贷款业务发展不平衡、盈 利能力不强、信贷业务营销渠道单一、缺乏有效的促销手段、客户经理营销能力 整体疲软、信贷流程标准不统一、风险控制压力大的问题，并运用营销的7P理论， 从七个方面对问题原因进行了深入剖析，找出了贷款产品集中度过高、信贷业务 议价能力较弱、营销渠道理念落后、促销组合手段不到位、客户经理专业技能不 强、信贷业务流程繁琐及核心拳头产品打造不足等影响两江分行信贷业务发展的 制约因素。针对这些信贷营销中存在的不足，本文通过对营销环境的分析，利用 SWOT分析方法，结合对A银行相关人员的调查，提出了A银行应该以综合金融 服务为媒介，围绕客户经营，从客户需求视角整合金融服务，深挖客户价值贡献， 结合服务营销理论，提出了产品、价格、渠道、促销、人员、流程、有形展示等 七个方面的优化策略。 通过研究结果的运用，进一步提升两江分行综合竞争能力，保持系统内持续 领先的优势地位。同时，也为A银行其他分支行，以及其他同类型金融机构信贷 业务发展起到一定的借鉴和参考作用。 关键词：信贷业务；营销策略；商业银行 重庆工商大学硕士专业学位论文