黄金会员 鑫耀一生 国寿—广发 首批黄金会员认证活动 平台操作 黄金会员项目概述 会后推动一、活动后的客户回访及促成 1、回访分两个对象：签单的客户和未签单的客户。 2、回访的工具：开通鑫福卡。 3、回访要求： 黄金会员活动结束后，第一时间推动业务员拜访客户，借助开通鑫福卡，促成未承保客户承保并借助客户体验寻求转介绍,将公司大金融服务进行铺垫；对未签单的客户，第二次促成签单并承保，且寻求转介绍。二、回访及促成话术： 1、针对未签单客户满意度调查话术： 恭喜您参加了第一批中国人寿广发银行合作的黄金会员认证会活动，让您可以更好的体验中国人寿与广发行保银协同的平台，公司安排我让您对这次“黄金会员认证”活动进行满意度的调查，希望您能够找出我们工作的不足之处，提出宝贵的意见，让我们在以后的工作当中能够更好的服务客户。 “鑫耀一生”是公司为了回馈广大客户限量发行的一款产品，是一个特殊历史机遇的产品，错过了就不会再有了！以后你要再想期望这个产品根本不可能的事情，所以你要赶紧把它办了，还能再获得十倍的积分礼品，趁现在XXX个名额还没满抓紧签一份吧。 促成注意：通过询问客户满意度，再次强调产品机遇、礼品丰厚性促成。二、回访及促成话术： 2、针对已签单客户满意度调查话术： 恭喜您参加了第一批中国人寿广发银行合作的黄金会员认证会活动，让您可以更好的体验中国人寿与广发行保银协同的平台，公司安排我让您对这次“黄金会员认证”活动进行满意度的调查，希望您能够找出我们工作的不足之处，提出宝贵的批评意见，让我们在以后的工作当中能够更好的服务客户。 非常感谢您支持我工作，我们在××月××号××时间××地点还有一场黄金会员认证会活动，为了让您的朋友尽快享受到我们的服务，您给他打个电话，或者陪同我一起邀请您的这个朋友到现场参加我们的活动吧，也希望您在您朋友面前能够多为我美言几句，希望我也有机会为您的朋友服务！ 核心五大工具向客户介绍授权证的意义： 认证授权，拥有广发银行荐卡权，可以进行综合金融服务。 首批黄金会员，我拥有五个推荐名额。首批认证经理人面见客户讲告知书核心内容： 为什么举办：正值中国人寿控股广发，保银协同2年之际，广发银行登陆山西，举办首批黄金会员认证活动 有什么好处：积分3万分即可认证成为黄金会员，不仅可以兑豪礼，还可现场享受六重特权。 为什么要去：这是国寿—广发联合举办的大回馈活动，只有到会客户可以享受 为什么现在去：全省仅有2万个名额，全市仅有2000个名额，我只有5个名额 为什么要跟我去：国寿综合金融资格审核严格，我通过努力获得了资格 为什么要带朋友去：推荐朋友一同参会，双方都可以获得额外积分，拿到更高礼品2周年填写基本信息计算黄金会员积分礼品档次促成填写配置额度填写认证额度填写享受特权交流环节之前 填写到位交流环节之中 促成保费计算现场积分鑫福卡开卡预约统计表非广发场逻辑话术：办理鑫福卡需要广发银行认证黄金会员资质，认证会员很多，所以需要排队办理。我先帮您预约，等认证成功后我给您打电话。广发场逻辑话术：您今天运气真好，广发银行的柜员今天在现场办理，您看其他客户都在排队呢，咱赶紧吧，卡发完了就需要预约等下一次了。