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最新保险营销接触话术汇总17页DOC

资料大小:26KB(压缩后)
文档格式:DOC
资料语言:中文版/英文版/日文版
支持系统:Win9X/XP/Vista/7/8/10
解压密码:m448
更新时间:2022/3/11

类型:金牌资料
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内容简介
步骤一:自我介绍 ?业:请问,您是**,陈姐吗?客:我就是。请问你有什么事?业:陈姐,您好!我就是**财富中心的小张(递上名片),我们事先电 话联系过的,记得吗? 客:哦,对,对,请坐。步骤二:建立轻松良好关系 ?业:陈姐,您家里布置得真是温馨舒服。周姐说您非常能干,为人诚恳热情,对朋友又好,相信与您相处会很愉快。客:哪里哪里······业:陈姐,您的儿子非常可爱,几岁了?读几年级?客:6岁了,还在上幼儿园,挺顽皮的。业:顽皮的孩子通常都很聪明。我现在在**保险公司上班,业绩在公司里排前十名,但要想在这个行业里成功,不但要有专业的知识和专业的技能,还必须要有经营的头脑,要不断学习,所以今天特意拜访您,希望能向您学习。步骤三:道明来意业:陈姐,首先很感谢您给我时间,我今天来见您的目的就是我在电话里所说的,希望用大约15—20分钟的时间,向您提供一个有关家庭财务状况的分析。经过分析之后,如果您认为有需要的话,我会提供一些资料及建议给您作进一步的参考。无论如何,我们认识后,您自己或您的朋友有这方面的需要时,也知道怎样联络我。另外,陈姐,今天您和我所说的一切资料,我会绝对保密。步骤四:安排座位 业:陈姐,向您请教的问题中会涉及到一些数字,为了让您看得更清楚,您不介意我们坐近些吧?业:陈姐,为了更方便我们交谈,您不介意我们坐近些吧?业:(若双方为异性):陈姐,由于待会我请教的问题中会涉及到一 些数字,为了让您看得更清楚,您不介意将椅子挪到这个位置吧?步骤五:介绍公司背景业:陈姐,不知道您有没有听说过我们**保险公司?客:我们身边好多人都说保险是不可信的。业:陈姐,您看我今天带来了一本《保险法》(拿出保险法,展示给客户看),封面上印着我们庄严的国徽,早在1996年中国就出台了《保险法》来保障客户的利益,这可是由江泽民主席亲自签署的主席令,它就是我们客户的定心丸。业:我想说一些公司的背景资料,因为购买保险是一个比较长远的计划,所以了解投保公司的实力背景非常重要,不如现在让我为您介绍一下**保险公司:(见公司简介)业:陈姐,这是我们公司的简介,我会留下来给您仔细看的(放到客户拿不到的地方)。 步骤六:资料搜集----以往福利业:陈姐,在做生意以前,您和您爱人在其他的公司或者厂矿呆过吗? 原来的单位提供了什么员工福利呢? 比如说有没有买社会保险呢? 要不要每月缴钱呢?有没有团体人寿保险呢? 您有没有医疗福利? (一一提问,等候客户回答)业:不知道您同不同意,一份工作不一定是终生的,因为每天可能都会有更好的发展机会等我们去选择,比如:自己创业;或是一些迫不得已的原因让我们变换工作,比如:年龄大了,原先的工作承担不了;爱人变换工作,家庭迁移,我们也要跟着换工作。 您看您