聚焦体验 提升服务 融入销售 夯力一线--新生活广场体验式营销1 目录 CONTENTS青岛3.0版本新生活广场介绍12 3 4新生活广场体验式营销现状及规划新生活广场体验式营销背景泰康医养结合模式及居民故事 集团F1牵头推进 养老社区实体参观 真实体验 客户感知强 体验效果最直观 人寿运营牵头推进 新生活广场开展 适用于多种形式 多种功能，时间、人数灵活，成本低 办公室牵头 职场开展 适用于少量客户参加 时间灵活、成本低 5一、新生活广场体验式营销背景 新生活广场体验式营销是超级体验式营销的重要组成部分实体资源供不应求 实体体验成本高 寿险销售模式逐步转型 养康墓+保险无缝对接 高净值客户筛选01 紧密联合健投资源，宣传医养康墓+保险 02与人寿业务充分结合 03 用科技实现大数据采集中心+养康墓+保险体验中心 04 多种样式，灵活多变、加大投入 05 各分公司高度重规，确保体验式营销效果 4一、新生活广场体验式营销背景一、新生活广场体验式营销现状及规划新生活广场3.0新生活广场2.0新生活广场1.0全国大部分城市黑龙江、福建、上海、贵州等青岛新生活广场版本城市新生活广场平面图：五大功能区0102030405入口78「亮点」打造第一印象以视觉效果震撼人心，以美好寓意打动人心迎宾留影墙：打造泰康初印象“住进社区的感觉，就如歌里所唱的，好像一只蝴蝶，飞进我的窗口。” ——泰康之家申园居民 陈常锭迎宾等候区：多形式的互动体验企业宣传屏，涵盖三大业务板块，24个视频，包括企业、实体（社区、医院、纪念园）、高客服务互动体验：超大电子屏+IPAD电子化设备+扫码赠险等待区4张茶几上摆放IPad，可自助办理保单业务 客户可通过手机扫描桌面上的二维码领取赠险 董事长形象墙：不忘初心，“始”志不渝参观讲解总览动线设计大型交互触摸电子屏、虚拟现实技术(VR)、多媒体触控电子沙盘乐龄百问墙——解答客户关心问题，宣传社区优势 在整体养老、医养板块讲解过程中，针对客户关心问题进行解读，满足客户需求 实时链接多地社区、实现视频直播互动 如解答“入住泰康与居家养老、一般养老院相比，有哪些优势？” “在社区跌倒后，护工如何做到第一时间反应，3分钟跑点？”1.大型交互触摸电子屏让客户通过VR、电子沙盘两种方式立体感受养老社区布局43新生活广场3.0试点建设--青岛 科技体验区--打造“沉浸式”体验 电子沙盘 一对多3D裸眼电子沙盘 VR体验 一对一VR立体体验 乐龄百问 多觉点交亏问答纨念园布局整体布局 社区布局 保险布局 医疗布局 览答客户关心问题，宣传社区优势让客户通过VR、电子沙盘两种方式立体感受养老社区布局