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团队主管培训1管理新境界主管职责与角色定位52PPT

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文档格式:PPT
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更新时间:2022/3/3(发布于北京)

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文本描述
主管职责与角色定位 2思考:在寿险市场变革的今天,主管们的困惑…怎么才能提高团队 凝聚力?如何进行新人辅导和 团队经营?怎么才能提高属员 的业绩和收入?作为主管,我到底 应该做什么?如何解决和处理 团队矛盾?为什么我团队的人 留不住?怎么才能增到高 素质的人?课程大纲一、什么是主管 二、主管的职责 三、主管的角色定位 四、常见的角色定位错误及修正 五、寿险经营规律与1+N模式再认识什么是主管?经营者和管理者我们的团队------ 铁打的营盘,流水的兵:盘注盘活,最大化留存! 有人才有业绩,有树才有鸟栖:人---人才---精英! 你好,我好,大家好:大家好,才是真的好!课程大纲一、什么是主管 二、主管的职责 三、主管的角色定位 四、常见的角色定位错误 五、寿险经营规律与1+N模式再认识主管到底干什么? 明确主管岗位职责主管的职责什么是CA的职责?CA职责: 1、CA履行《个人代理合同》和《非全日制劳动合同》约定的事项; 2、遵守公司《个人业务渠道业务品质管理办法》 3、完成相应的活动管理要求及业务指标: (1)严格完成公司规定的开发新客户量及拜访量; (2)严格按要求填写工作日志和其他活动量管理工具; (3)按要求参加公司的早(夕)会和其他培训、会议等; (4)完成公司要求的业务考核指标什么是CA的职责?CA职责: 4、按要求参加公司组织的培训和其他活动; 5、为客户提供优质的服务 (1)售前咨询 (2)根据监管及公司规定,如实告知产品及服务等各类信息; (3)在规定时间内及时递送保单; (4)在规定时间内做好续期收费; (5)根据客户要求协助做好保单保全工作; (6)配合公司做好理赔及给付工作明确职责 方能尽责什么是CA的职责?CA职责: 6、核实客户信息,保证客户信息真实、完整; 7、履行反洗钱义务,按国家、行业和公司规定严格执行; 8、推荐新人,并按要求进行陪访和辅导; 9、完成上级主管布置的其他工作;明确职责 方能尽责什么是主管的职责?AS以上职级职责: 1、CA职责; 2、组管理职责: (1)做好增员选才工作,保证本室人员的有效增加,本人应做好增员工作的表率。 (2)带领属员完成本规定要求的职涯目标及晋升考核指标 (3)督促属员完成活动率指标。 (4)带领属员参加早(夕)会和其他会议,并组织召开本组的二次早会和周检讨会。什么是主管的职责?(5)执行活动管理,检查属员的拜访量、开发新客户量及工作日志等工具的填写情况。 (6)做好陪同展业、辅导、培训和激励工作。 (7)做好本组的客户服务工作。 3、负责对本组人员实施日常管理,符合公司品质管理规定。 4、协助公司内勤做好其他工作。 5、推动公司政策的落实。主管必备核心技能 个人行销展业能力 增员面谈规划能力 陪访辅导训练能力 团队氛围营造能力 会议经营组织能力 产创说会组织策划能力 课程大纲一、什么是主管 二、主管的职责 三、主管的角色定位 四、常见的角色定位错误及修正 五、寿险经营规律与1+N模式再认识