I 摘要 赊销及其风险管理是市场经济重要内容。随着中国社会主义市场经济的不 断完善与发展，赊销信用风险管理对于中国企业提升市场竞争力具有重要作用。 然而，由于缺乏完善的信用风险管理体系，中国企业市场化发展步伐受到严重制 约。在赊销及其信用风险管理方面，很多企业陷入赊销信用风险管理困境，给其 正常的经营管理带来严重问题。因此，企业为了在激烈市场环境中有效控制风险， 就需要提升自身的信用风险管控体系。特别地，需要完善赊销信用风险管理体系， 以最大程度促进企业健康发展。 本文首先阐述了赊销风险管理的相关概念界定，把握赊销信用风险的定义、 管理流程、流程分析、赊销的特点以及相关赊销信用风险管理的方法等方面内容， 并阐述了赊销信用风险管理相关理论。影响企业赊销信用风险的因素是多方面 的，企业内部管理体系或者机制的完善程度对于账款回收有着重要的影响，而赊 销客户信用等级将会直接影响企业赊销风险。本文接着分析了G公司赊销信用 风险情况，从G公司赊销信用风险管理的职能部门设置、信用政策制定情况、管 理流程、实施效果等方面进行深入分析。其次，通过分析G公司赊销信用风险管 理的现状去剖析其现今风险管理体系中存在的问题，其中包括了管理人员职责 分工、客户资信调查、客户风险评估以及应收账款回收等不同方面。然后，本文 重点对G公司的赊销信用风险进行了识别与评价。最后，本文提出了优化G公司 赊销信用风险管理的相关政策建议。 本文研究的目的在于，通过对G公司赊销信用风险管理进行深入分析，构 建赊销信用风险的识别和评价体系，从而为G公司以及其它公司的赊销信用风 险管理提供决策借鉴。 关键词：赊销；信用；风险管理 Abstract II Abstract Credit sales and risk management are important aspects of the market economy. With the continuous improvement and development of China's socialist market economy, credit and its risk management play an important role in improving the market competitiveness of Chinese enterprises. However, due to the lack of a sound credit risk management system, the pace of marketization of Chinese enterprises has been severely constrained. In terms of credit sales and credit risk management, many companies are caught in the credit risk management dilemma, which brings serious problems to their normal operation and management. Therefore, in order to effectively control risks in a fierce market environment, enterprises need to improve their credit risk management and control system. In particular, it is necessary to improve the credit risk management system for credit sales to maximize the healthy development of enterprises. This paper first expounds the definition of related concepts of credit risk management, grasps the definition of credit risk, management process, process analysis, credit sales characteristics and related credit risk management methods, and expounds the theory of credit risk management. There are many factors that affect the credit risk of corporate credit sales. The degree of perfection of the internal management system or mechanism of the enterprise has an important impact on the collection of accounts, and the credit rating of the credited customers will directly affect the credit risk of the enterprise. This paper then analyzes the credit risk situation of G company's credit sales, and conducts in-depth analysis from the aspects of the functional department setting, credit policy formulation, management process and implementation effect of the credit company's credit risk management. Secondly, by analyzing the status quo of credit risk management of G company, it analyzes the problems existing in its current risk management system, including the division of duties of managers, customer credit investigation, customer risk assessment and accounts receivable recovery. Then, this paper focuses on the identification and evaluation of credit risk of credit sales of G Abstract III Company. Finally, this paper analyzes the relevant policy recommendations for optimizing the credit risk management of the company's credit sales. The purpose of this paper is to establish a credit risk management identification and evaluation system through in-depth analysis of G company's credit risk management, so as to provide reference for G company and other companies' credit risk management. Key Words: Sell on credit; Credit; Risk management 目 录 IV 目 录 第一章 绪论 .............................................. 1 第一节 研究背景与问题 .......................................... 1 第二节 研究意义 ................................................ 2 第三节 国内外研究文献综述 ...................................... 3 一、国内研究现状 ....................................................... 3 二、国外研究现状 ....................................................... 7 三、文献评述 ........................................................... 8 第四节 研究内容与方法 .......................................... 9 一、研究内容 ........................................................... 9 二、研究方法 .......................................................... 10 第五节 研究创新点 ............................................. 11 第二章 赊销信用风险管理的理论基础 ....................... 12 第一节 赊销信用风险管理相关概念界定 ........................... 12 一、赊销信用风险的定义 ................................................ 12 二、赊销信用风险管理的流程 ............................................ 14 三、赊销信用管理的流程分析 ............................................ 16 第二节 赊销信用风险管理相关理论 ............................... 17 一、全程信用管理理论 .................................................. 17 二、信用风险的一般理论 ................................................ 21 三、信息不对称理论 .................................................... 21 第三节 赊销信用风险管理的方法 ................................. 22 一、客户信用评估方法 .................................................. 22 二、客户信用分析模型 .................................................. 23 目 录 V 第三章 G公司赊销信用风险管理现状和问题分析 ............. 26 第一节 G公司概况 .............................................. 26 一、G公司基本情况 ..................................................... 26 二、G公司赊销状况 ..................................................... 26 三、G公司产品销售优惠政策 ............................................. 28 四、G公司销售流程 ..................................................... 28 第二节 G公司赊销信用风险管理现状 .............................. 28 一、G公司赊销信用风险管理的职能部门 ................................... 28 二、G公司的信用政策 ................................................... 29 三、G公司赊销信用风险管理流程 ......................................... 31 四、G公司赊销信用风险管理的实施效果 ................................... 32 第三节 G公司赊销信用风险管理中存在的问题 ...................... 33 一、未设置专门的赊销管理部门 .......................................... 33 二、客户资信调查方面 .................................................. 34 三、客户信用风险评估方面 .............................................. 35 四、客户授信决策方面 .................................................. 36 五、应收账款回收方面 .................................................. 37 第四章 G公司赊销信用风险的识别与评价 ................... 39 第一节 G公司赊销信用风险的识别 ................................ 39 一、G公司外部风险识别 ................................................. 39 二、G公司内部风险识别 ................................................. 42 第二节G公司赊销信用风险的评价 ................................ 45 一、赊销风险评价指标体系的构建 ........................................ 45 二、通过对每一层指标的相对重要性进行赋值，构建判断矩阵 ................ 46 三、计算G公司赊销风险的综合权重 ...................................... 48 第五章 优化G公司赊销信用风险管理的建议 ................ 50 第一节 优化赊销管理组织与实施 ................................. 50 目 录 VI 一、构建赊销管理部门与信用机制 ........................................ 50 二、提升赊销管理的水平与素质 .......................................... 51 第二节 客户赊销价值评估 ....................................... 52 第三节 强化赊销过程中信用管理与控制 ........................... 58 一、赊销额确定 ................