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国寿e店e宝讲解与演示62页课件PPT

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资料大小:10320KB(压缩后)
文档格式:PPT
资料语言:中文版/英文版/日文版
解压密码:m448
更新时间:2022/2/15(发布于广东)

类型:金牌资料
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文本描述
国寿e店e宝讲解与演示 1. 推广产品介绍 2.平台功能介绍 新一代互联网前端两大拳头产品 国寿e店 国寿e宝 客户之家 销售人员之家 险商 (规划70项产品) (规划60项产品) 3 1、推广产品介绍(1/3) e店推广产品清单 e店 已投入使用 34个产品,其中平台6项,客户经营16项、销售促成7项、职场管理功能5项。 4 29项全国推广,5项试点:全流程无纸化、客户权益、短险续保、e增员、优惠券。 1、推广产品介绍(2/3) e宝推广产品清单 e宝 已投入使用 26个产品,其中平台3个,保单服务17个,非保单服务6个。 保单服务更丰富,综合生态有体现 查询更多样,进度可追踪 登录更容易,报案更便捷 5 其中客户权益查询要试点后推广,联系信息变更、保单借款还款、授权转账变更、生存金领取、满期金领取等目前可使用,但在对接新的保全平台是要试点后再推广。 6 e店e宝主要提升6大能力 1、推广产品介绍(3/3) 7 e店+e宝 注:标红为平台特色功能模块,各模块中黑色字体功能已实现,绿色字体功能正在建设中。 2.平台功能介绍 串接专业功能 提供公共能力 开放性、多样性、灵活性 销售人员通过e店分享e宝下载链接/服务链接给客户,引导客户下载安装,或直接享受服务。 e宝客户通过点击“我的推荐人”中二维码进入销售人员e店。 e店到e宝 服务经理 绑定用户 社交化服务提供 促进自助服务 8 2.1社交(1/2) e店e宝互联互通 一键转发 轻松获客 连接商家 形成闭环 e店e宝与第三方平台、商家互通 销售人员通过e店分享优惠券操作示例 销售人员分享优惠券链接 客户 领取优惠券 商家扫描二维码确认消费 销售人员查看获客信息 9 2.1社交(2/2) 社交化获客、粘客 10 2.2货架式店铺管理(1/2) 货架式店铺 每个销售人员可以进行开店。 选择头像、二维码、店铺模板、个人信息编辑、隐私设置等对店铺个性化装修。 通过一键上下架配置所需货品(产品、活动-优惠券、国寿活动、主题活动)。 保险产品 优惠券 国寿活动 贺卡 主题活动 11 内容投放灵活,支持全国、省、市、县、渠道投放(渠道包括:电销、网销、团险业务员、机构代理、个人代理、营业网点、代理点、互动业务、广发) 可设置活动标签,便于内容分类 灵活设置获客时客户信息填写内容 2.2货架式店铺管理(2/2) 2.3场景集成 洞察客户场景,设计场景化服务策略。e宝串联场景,根据不同客户标签,智能推荐最适合的产品,实现千人千面。 洞察客户需求,延伸客户体验 产品精准推荐,助力产品销售 示例: **客户标签显示他购买寿险概率更高,故在张三成功领取生存金后,e宝在下方智能推荐“鑫悦一生”寿险产品。 **的标签显示购买健康险概率高,推荐“国寿福”。 12 高情感客户体验的开始,未来风光无限 场景集成 体验提升 移动互联 精彩纷呈 多方联动 无限可能 后面更精彩 13 1.演示总体目录 2.演示内容 演示总体目录 共演示10个场景,其中e店6个场景,e宝4个场景。 演示顺序依次为流程管理部、客户服务部、业务管理部、健康保险事业部、个险销售部 e店平台 e宝平台 7. 任行保购买(流程部) 8.保障自测(客服部) 9. 理赔报案(业管部) 10. 要健康(健康险部) 1. e创客(客服部) 2. e展业—发现(客服部) 3. 客户资源包(客服部) 4. 全流程无纸化投保(业管部) 5. e增员(个险部) 6. 制度经营(个险部) 注:演示功能均在生产环境上进行操作。 15