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中意人寿客服运作介绍15页课件PPT

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资料大小:4228KB(压缩后)
文档格式:PPT
资料语言:中文版/英文版/日文版
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更新时间:2024/1/23(发布于山东)
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类型:金牌资料
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文本描述
中 意 客 服 秉承“以客为尊”的服务理念 备受客户青睐的中意健康管理生态圈 秉承“以客为尊”的服务理念 年化标准保费计算规则: 年化保费指月交*12,季交*4,半年交*2 非理财产品保单年化标准保费= 期交年化保费* 折标系数 理财产品(投连、万能)保单年化标准保费= 期交年化保费* 折标系数* 50% + 追加保费* 5% 折标系数= 交费期/10,若交费期≥10年,则折标系数=1 秉承“以客为尊”的服务理念 秉承“以客为尊”的服务理念 秉承“以客为尊”的服务理念 数据来源理赔中心2018年1月-6月数据 秉承以客为尊 的服务理念 中 意 运 作 秉承“以客为尊”的服务理念 清洁件 1.新单物理件受理:①驻点受理T+0、②快递受理T+1 2.新单扣款:中意新单扣款与核保同步,但单件保费大于50万的,需核保通过后进行扣款,扣款频率为工作日每天上午9点及下午2点扣款两次,支持特需实时扣款申请(已出盘的除外) 3.新单照会:客户回复后T+2办结 4.新单体检:提前1个工作日预约,周六日可正常体检,常规项目T+3出报告,复杂项目T+7出报告 单证填写错误的,不允许进行刮除 秉承“以客为尊”的服务理念 以永续我爱为例 秉承“以客为尊”的服务理念 以悦享安康为例 秉承“以客为尊”的服务理念 保额超过一百万需要财务问卷 保额超过两百万需要资产证明 秉承“以客为尊”的服务理念 秉承“以客为尊”的服务理念 秉承“以客为尊”的服务理念 常 见 拒 保 情 况 谢谢聆听