“泰康护航 健康随行” 通关话术 XX，你好！有个好事我要赶快告诉你：我们泰康人寿成立19周年，更好地为广大百姓服务，近期要给客户提供免费的“肿瘤筛查体检”和“健康知识”活动。 这个活动特别好，现在是癌症高发期，这次公司与XX健康体检中心战略合作，公司只给我一个名额，我先给你报个名。 这次客户特别多，所以是电脑随机抽取，真希望你能幸运的被抽中！ 这两天注意接电话啊，公司工作人员给你打电话一定接听啊。 业务员： 客户：是不是又让买保险？ 业务员：买不买保险是你的事，想买保险你现在都能买，我只是按公司要求通知你，不是所有人都能享受此次免费肿瘤筛查的。 客户：活动是什么内容？ 业务员：我们这次活动有别以往，专门邀请国内领先的专业机构为您做10项权威的肿瘤筛查和健康知识活动，机会难得，不容错过。 反对意见处理: XX（XX）这次活动特别好。 机会实在难得，您一定要珍惜啊！可不能放弃！ 现场将有多重大礼： 第一重大礼：免费肿瘤筛查； 第二重大礼：百万保障免费赠送； 第三重大礼：专属健康产品回馈 如果你放弃，那真是太可惜了， 请你务必再考虑考虑。 收尾： （二）公司邀约组邀约话术 您好！请问是*先生/女士吗？我是泰康人寿客服专员。 首先和您确认，您是*经理的客户吧？ 公司：***先生/女士：您好！为感谢广大客户长期以来对泰康人寿的支持，我公司和国内知名的体检机构-----XX体检中心联合为新老客户组织免费“肿瘤筛查”体检和“健康知识”活动。 公司邀约组： 因为客户太多，我们采取的是电脑随机抽取的形式，恭喜您非常幸运，我们现在正式通知您，X 月X日拿着您的身份证到公司参加肿瘤筛查体检活动。 相关的体检须知，我们会通知业务经理XX和您联系，让他陪您一同来公司参加体检，再见！ 请问您的业务经理是否将活动告知您？ 反对处理： 客户：没有时间 公司邀约组：**先生\女士，此次活动是专门针对像您一样的高端客户举办的，每100名客户只抽取一个，机会难得，请您一定参加。 客户：那天我真的安排事情了。 公司邀约组：如果您不能参加，则视同您自愿放弃您的权益，请您慎重考虑。 客户：可以。 公司邀约组：我们的客户经理会上门告知您体检需要的注意事项，如果没有问题，我们将在***恭候您的光临，届时请您带上身份证准时参加，谢谢配合！ 客户：清楚了。 公司邀约组：祝您身体健康，万事如意！再见！ 反对意见处理针对不参加客户 公司邀约组：此次“泰康护航、健康随行”系列客户服务活动，是专门针对像您一样的高端客户举办的，目前收到您的客户经理反馈您选择自愿放弃参加，为了保障您的利益，特再次向您确认一下您是否参会？ 客户：不是，我考虑考虑。 公司邀约组：为了此次会议顺利进行，我们将安排您的客户经理上门告知您体检需要的注意事项，感谢你的配合，祝您身体健康，万事如意！再见！ (三）上门递送邀请函 XX，你可真幸运！我们泰康组织的免费“肿瘤筛查”体检活动，不是每个客户都有资格参加的，恭喜您获得资格，真是太好了。 今天我专门给您邀请函来了，请您在体检前不要饮酒，充分休息。 X月X日，我会提前电话联系，请您准备好身份证在家里等我，到时我会接您一 起去公司参加。