微信自助保全操作手册 目录 一.微信端支持的保全项目 二.各保全项目的操作步骤及规则 三.查询功能介绍 　 一.微信端支持的保全项目 联系方式变更 交费信息变更 保单挂失 保单贷款 满期领取 追加保费 退保 红利领取 部分领取 保单还款 交费频次变更 保单解挂 客户绑定 1 2 3 4 5 6 7 1.点击＂自助保全＂　2.点击＂未绑定＂（或点击任一一个保全项）　3.进入证件信息录入界面　4.将姓名及证件号码录入之后，点击空白处即会自动带出性别与出生日期　5.录入手机收到的验证码.　6.绑定成功　7.跳转选择保全项目页面，此时锁头变成灰色. 二.各保全项目的操作步骤及规则 二.各保全项目的操作步骤及规则 1.客户地址信息变更 1 2 3 4 5 1.点击＂联系方式变更＂2输入手机中的验证码.3.用户须知.4.更改要变更的信息. 二.各保全项目的操作步骤及规则 2.交费帐号变更 1.输入手机中的验证码.2.用户须知.3.显示客户名下所有可变更帐号的保单.4.选择要变更的保单.5.录入帐号信息.6.选择变更名下所有保单／仅当前保单变更.7.提交. 1 2 3 4 5 可变更客户 名下所有保单 二.各保全项目的操作步骤及规则 3.保单挂失 5 1 2 3 4 1.输入手机中的验证码.2.用户须知.3.显示客户名下所有可变更挂失的保单.4.选择要变更的保单.5.选择挂失原因：客户挂失／业务员挂失／其它（录入原因）6.提交 二.各保全项目的操作步骤及规则 4.保单解挂 1 4 3 2 1.输入手机中的验证码.2.用户须知.3.显示客户名下所有可变更解挂的保单.4.选择要变更的保单.5.点击＂保单解挂＂6.申请成功.　 二.各保全项目的操作步骤及规则 5.保单贷款 2用户须知 1录入验码 5申请成功 3选择保单 4录入贷款额度 。 单笔保单贷款金额最低为1000元，累计单笔最高贷款金额200000元，且1天仅允许操作1次。 1.投、被保险人必须为同一人，以下两种情形除外：A.投、被保险人不为同一人，曾经在公司办理过保单贷款授权B.投、被保险人不为同一人，被保险人为未成年人，系统记录投保人为被保险人的法定监护人，或者系统记录投、被保人为直系亲属 贷款金额大于10000元，点击“确认”之后，进入身份证上传界面，再进入人工审核。 二.各保全项目的操作步骤及规则 6.保单还款 1验证码 5选择还款帐户 6录入还款帐号 4录入还款金额 3可还款的保单 2用户须知 7还款成功 还款清偿的顺序为：自垫本息、贷款利息、贷款本金 还款金额大于20万元以上，点击“确认”之后，进入身份证上传界面，再进入人工审核. 二.各保全项目的操作步骤及规则 7.满期领取 1.输入手机中的验证码.2.用户须知.3.显示客户名下所有可变更满期领取的保单.4.选择要领取的保单.5.点击＂申请＂6.申请成功.　 1 3 2 5 4