随着国民经济的转型升级、人民对美好生活的日益向往，旅游业成为国民经济的重 要产业。旅游业在经济转型升级和居民消费升级的时代大背景下，面临着极为重大的发 展机遇，同时，旅游业的发展也有益于产业结构的调整。山西旅游总收入处于第二梯队。 省政府制定了《山西省推进文化旅游融合发展实施方案》，推动文化与旅游的深度融合， 把文化旅游产业培育成战略性支柱产业。随着互联网的不断发展，人们出游有了更多的 选择。在消费者诉求被不断放大、价格越来越透明、竞争更加激烈的新行业形势下，旅 游行业的竞争将不仅仅是旅游企业之间的竞争，是旅游产品的竞争、当地文化的竞争以 及各个相关产业之间的竞争。 SC公司是山西省文化旅游投资控股集团有限公司举全省之力锻造黄河、长城、太 行三大旅游品牌而组建的国有独资企业，于2018年5月4日正式挂牌成立。SC公司成 立不久，必须要结合行业、企业现状，尽快找到合适的企业发展道路。本文以SC旅游 公司发展战略为研究对象，在对旅游、文化旅游相关理论梳理的基础上，对SC公司的 外部宏观环境以及行业发展现状进行分析，得出企业面对的发展机遇主要包括经济的快 速发展、国家政策的支持、技术不断创新等，但是企业间日益激烈的竞争给旅游企业带 来了巨大的生存、发展压力；通过对SC旅游公司的经营现状、资源和能力的分析，剖 析了企业在新形势下的优劣势；结合企业的使命、愿景，提出了SC公司发展战略，并 从组织保障、资金保障、人才保障、可持续发展保障四个方面提出了相应的保障措施。 本文的研究有益于SC旅游公司的发展，也为同行业类似企业提供参考。 关键词：旅游行业；SC公司；发展战略；文化旅游 研究类型：专题研究 Subject:StudyondevelopmentstrategyofSCtourismcompany Specialty:MasterofBusinessAdministration Name:LiuLiu（Signature）___________ Instructor:MinQian（Signature）___________ ABSTRACT Withthetransformationandupgradingofthenationaleconomyandpeople's increasinglyyearningforabetterlife,tourismhasbecomeanimportantindustryofthe nationaleconomy.Underthebackgroundofeconomictransformationandupgradingand residents'consumptionupgrading,tourismisfacinggreatdevelopmentopportunities.Atthe sametime,thedevelopmentoftourismisalsobeneficialtotheadjustmentofindustrial structure.Shanxitourismrevenueinthesecondechelon.Theprovincialgovernmenthas formulatedtheimplementationplanforpromotingtheintegrateddevelopmentofcultural tourisminShanxiProvincetopromotethein-depthintegrationofcultureandtourismand cultivatetheculturaltourismindustryintoastrategicpillarindustry.Withthecontinuous developmentoftheInternet,peoplehavemorechoicestotravel.Underthenewindustry situationwhereconsumerdemandsarecontinuouslyamplified,pricesaremoretransparent andcompetitionismoreintense,thecompetitioninthetourismindustrywillnotonlybe betweentourismenterprises,butalsobetweentourismproducts,localcultureandvarious relatedindustries. SCisawhollystate-ownedenterpriseestablishedbyshanxicultureandtourism investmentholdinggroupco.,LTD.,whichisdedicatedtoforgingthethreetourismbrandsof theYellowRiver,theGreatWallandtaihang.ItwasformallyestablishedonMay4,2018. SCcompanyestablishedsoon,mustcombinetheindustry,enterprisestatusquo,assoonas possibletofindasuitableenterprisedevelopmentpath.BasedonSCtravelcompany developmentstrategyastheresearchobject,ontourism,culturaltourism,onthebasisof relatedtheorycombingofSCcompany'sexternalmacroenvironmentandindustry developmentpresentsituationcarriesontheanalysis,itisconcludedthatenterprisesfacethe opportunityofdevelopmentmainlyincludestherapiddevelopmentofeconomy,thesupport ofnationalpolicy,technicalinnovation,etc.,butgrowingcompetitionbetweenenterprisesto thetourismenterpriseshasbroughthugepressuretosurvive,develop;Byanalyzingthe managementstatus,resourcesandcapabilitiesofSCtourismcompany,theadvantagesand disadvantagesofthecompanyinthenewsituationareanalyzedbinedwiththemission andvisionoftheenterprise,thispaperproposesthedevelopmentstrategyofSCcompany, andputsforwardthecorrespondingsafeguardmeasuresfromfouraspects:organizational guarantee,capitalguarantee,talentguaranteeandsustainabledevelopmentguarantee. TheresearchofthispaperisbeneficialtothedevelopmentofSCcompanyandalso providesreferenceforsimilarenterprisesinthesameindustry. KeyWords:Tourismindustry;SCcompany;Developmentstrategy;Culturaltourism. ResearchType:ThematicResearch 目录 I 目录 1绪论..............1 1.1选题背景及研究意义.......1 1.1.1选题背景.................1 1.1.2研究意义.................2 1.2国内外研究现状...............3 1.2.1国外研究现状.........3 1.2.2国内研究现状.........4 1.2.3研究述评.................6 1.3研究方案与思路...............6 1.3.1研究内容.................6 1.3.2研究方法.................7 1.3.3研究思路.................7 2旅游企业发展战略相关理论综述...........................9 2.1战略及战略管理概述.......9 2.1.1战略与战略管理的定义................9 2.1.2企业战略层次.........9 2.1.3企业战略类型.......10 2.1.4战略管理过程.......12 2.2旅游及文化旅游概述.....13 2.2.1旅游及文化旅游的定义......................13 2.2.2文化旅游发展趋势..............................13 2.2.3文化旅游四个层面..............................14 2.2.4文化旅游资源开发原则......................14 2.3战略管理分析工具.........15 2.3.1SWOT分析...........15 2.3.2PEST分析.............16 2.3.3五力分析...............16 2.4相关理论.........................17 2.4.1企业竞争战略理论..............................17 2.4.2核心能力理论.......19 2.4.3长尾理论...............19 西安科技大学工商管理硕士学位论文 II 3SC旅游公司发展现状与存在问题........................20 3.1SC旅游公司简介...........20 3.2SC旅游公司经营管理现状..........................20 3.3存在问题.........................22 4SC旅游公司内外部发展环境分析........................25 4.1宏观环境分析.................25 4.1.1政治环境...............25 4.1.2经济环境...............26 4.1.3社会文化环境.......27 4.1.4技术环境...............28 4.2行业环境分析.................28 4.2.1旅游行业现状.......28 4.2.2行业竞争环境分析..............................29 4.3SC旅游公司的内部环境分析.......................31 4.3.1组织架构与运营模式..........................31 4.3.2人力资源管理.......33 4.3.3市场营运现状.......34 4.3.4财务状况...............34 4.4基于SWOT的SC公司内外部环境分析...34 4.4.1优势.......................35 4.4.2劣势.......................35 4.4.3机遇.......................35 4.4.4挑战.......................36 5SC旅游公司发展战略选择.....37 5.1公司战略制定.................37 5.1.1企业使命与愿景...37 5.1.2企业战略目标.......37 5.1.3战略选择...............39 5.2SC公司职能战略............42 5.2.1产品和服务战略...42 5.2.2品牌形象战略.......43 5.2.3人力资源战略.......43 5.2.4财务管理战略.......44 6SC旅游公司发展战略实施及保障措施................46 目录 III 6.1旅游公司发展战略的实施............................46 6.1.1着力打造品牌景区..............................46 6.1.2树立企业良好形象..............................47 6.1.3完善企业组织架构..............................47 6.1.4优化企业财务管理..............................48 6.2保障措施.........................48 6.2.1组织保障...............49 6.2.2资金保障...............49 6.2.3人才保障...............49 6.2.4可持续发展保障...50 7结论与展望..............................51 7.1研究结论.........................51 7.2发展展望.........................52 致谢.......53