“414” 搞定“犹豫期撤保” 过4关 第一关：业务员 专业关：回顾产品功能、规划未来生活 第二关：主管 亲情关：强调保单对于业务员的未来职涯的重要性 第三关：内勤 流程关：注重是否考虑清楚，强调财富赢家的优势及退市 第四关：行政经理 尊重关：强调为了对方未来的保障谨慎考虑，行政总进行再次产品功能讲解确认。 1个心态 1、对于业务员来说就是一张保单，佣金花不了一辈子，对于客户来说是养老金、生活费、留住钱的一种方式。（无压力） 2、凭着爱心与信任，主动热情去接近，能量付出一百分！（为对方着想） 3、人所欲，施于人（站在对方角度思考问题，提出解决的方案） 4招之一：结算利率定心丸 结算利率5.5% 结算利率5.5% 发挥作用： 借助结算利率让客户相信**公司分红实力 4招之二：计划书再讲解 中档利率18岁的时候可以领取23.1万 中档利率25岁的时候可以领取36万 中档利率30岁的时候可以领取51万 发挥作用： 借助计划书中档红利演示，向客户描述养老金/生活费/避税功能，承接分红报告单进行进一步说明 4招之三：官微看分红 第一步：关注官微 第二步：我的保单 第三步：电子信函 第四步：分红报告单 发挥作用： 绑定官微，客户体验；借助分红报告单让客户相信分红。 4招之三：官微看分红 第一年分红 第二年分红 第三年分红 4招之第四招：赢家和管家 做对比 管家利率4.7% 赢家利率5.5% 发挥作用： 两者对比，吸引客户留住保单 撤保情形一：客户对条款有异议 客：条款里面写的和产说会上的老师讲的不一样？ 业：你说的对，条款里面写的表面看起来和产说会讲的有些不同，我给你解释一下，您就明白了 第一招：结算利率定心丸 （拿出结算利率单），您看，条款上面写的是保底利率2%，这是我们给您的保证利率，也就是说，每年一定会有利息给您的。但是，您看这是我们公司这段时间以来每月结算利率，这个月已经达到了5.5%。也就是说，以往的分红都比2%要高。 第二招：计划书再讲解 您看，这是上次给您做的保单计划书（拿出计划书），这是预计回报，如果按照中档利率的话，您到**岁的时候，账户就有***元了，到时候，你就可以带着家人来一次说走就走的旅行！多好啊 客：你这个计划书都是假设的嘛 第三招：官微看分红 业：你说的有道理，我给你看看我的分红报告单（打开官微，进入我的保单界面），这是连续三年的分红报告单，看到了吧？分红是一直在上升的，明年这个时候，你就能看到你的分红了。 第四招：赢家和管家 做对比 业：您看，这是您买的财富赢家的利率 ，是5.5%，如果您撤保了，以后您改变主意，再投保的话，就只能是财富管家了，您看，管家的结算利率就是4.7%，而且，您知道吗？财富赢家可以实现个账户的贷款，管家只能一个账户贷款。