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保单权益增值产说会话术9页课件PPT

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资料大小:174KB(压缩后)
文档格式:PPT
资料语言:中文版/英文版/日文版
解压密码:m448
更新时间:2024/1/23(发布于上海)
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类型:积分资料
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文本描述
邀约借口话术 借口:2014年6月份是**第八届客户服务月,为了庆祝2013年**取得的优异成绩(净利润提升 123.9%,获评最佳保险公司称号),感谢老客户一路相伴,分享公司经营成果,特开展”私人定制 千万鑫喜”老保单增值活动,XX区3000万定向回馈2000位客户,为您量身定做,让您的私人财产得到增值。 本次活动限时、限人、限量。时间截止7月5日,只有购买指定险种的老客户才能享受,我的一个客户刚刚做了保单权益增值,保单利益已经提升了近2倍。 邀约话术 邀约:由于XX购买这几款指定险种的老客户太多了,时间又太紧,为方便客户办理,我们将集中举办多场保单权益增值服务活动,开辟绿色通道现场办理,每个客户只有一次办理权益增值的机会,具体增值利益和权益增值操作需到现场才能知道和办理。为了便于公司安排,我帮您预定了场次,您看是明天还是后天?确认的话你就在上面签字,现场你还将享受更多的增值服务和奖品。 确认参会:好的,到时你一定要记得带上老保单,身份证、银行卡,以便现场办理增值,那天下午**点钟我来接你一起去啊! 异议处理 异议处理: 客户的问题:怎么升呢?我的利益能增值多少呢?你不能现在给我增值吗,非得到你们公司吗? 我们要做到“一问三不知” 回答:这次是我们总公司的特别回馈活动,操作程序非常专业严谨,具体手续必须全部由公司统一操作,我个人是没有办理权限的,而且必须由您本人到公司办理,届时,你带好身份证,银行卡和老保单,我陪你一起参加集中办理活动。 若客户说时间不定: 不能等,额度有限,时间有限,只有10天,很多客户等着呢!数据是批量抽取,对应客户都是一批批开通绿色通道集中办理,每一位客户都有专场,错过了还要单独抽数据,影响你办理时间,影响收益。 你是我的老客户,我肯定不能让你的利益白白流失,如果你那天实在没空的话,我来向公司申请为您调整一下时间,你什么时候可以?(现场打电话给活动组负责人) 异议处理 若客户说不想增值: 不增值就是不要钱,权益增值在原有利益不变的基础上,送金账户转月复利,利益多几倍呢,而且这是一辈子的利益,如果这次错过机会就永远放弃,只有不能增值干着急的,哪有不想增值的。只要空出1小时就可以得到一辈子的利益。 若客户说分红太低: 前几年由于金融危机的影响,我们公司分红确实抵于我们的预期,为了保证您的权益。我们设置了浮动的分红,更搭配了固定金额的生存金领取,两块收益才能为你保驾护航,此次为了更好提升您的利益,公司限时限额限人,定向回馈2000名客户,仅有过往购买了我们老产品的客户才有资格享受,鉴于此次增值的重要性,每个客户只有一次现场办理的机会,公司已安排您在**月**号现场办理,错过了就没有了!这也是对分红的一次利益弥补!我只是通知,去不去在于你,不过以后你嫌分红低可不要再埋怨我哦! 若客户说选择放弃: 我已知晓本次权益增值服务会之所有权益,因个人原因,自愿放弃增值权利,并不再以任何形式和名义向**追溯增值权益。。。。。。。以下内容略