文本描述
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循序渐进,六步高效成交客户
老客户的画像 闲谈切话题 邀约讲技巧 追踪显成效 微笑迎客户 成交六部曲 成交 异议有准备 画图助促成 第一步:微笑迎客户 01 02 03 04 信任为本,微信互动 多重准备,微笑应对 用心交流,行动服务 重视清单,重视客户 第一步:微笑迎客户 微信
互动 4 缓解
异议 3 用心
服务 2 重视
客户 1 真诚对待客户,让热情的服务感染客户,赢得信任 亲自陪同客户办理业务
亲自上门拜访 异议处理原则:七分聆听,三分解释,微笑应对,缓解客户心情为先 加客户微信为好友,
方便日后联系 第二步:追踪显成效 朋友圈宣传 节假日问候 亲自走访 第二步:追踪显成效 了解家庭架构 分析客户收入 关系熟络 明晰保险需求 亲自
走访 03 02 01 04 公司产品信息以简洁表述推送 第三步:邀约讲技巧 微信定期推送题材 电话适时活动邀约 第三步:邀约讲技巧 微信 定期推送健康养生、理财、养老、医疗保障等题材
穿插保险类话题(保险怎么买,保险故事、保险类的新闻) 电话 让客户感觉到我们的用心
道明让客户前来的理由
阐述我们能给客户带来的利益
(不讲产品,面谈有礼) 闲谈 (通过社保和养老问题切入话题,城镇医疗补充内容不齐全)
第四步:闲聊切话题 切入的话术 第五步:画图助促成 画图 手机 十字图法 微易计划书
十字交叉法说国寿福(臻享版) 解说案例:成人版+可选一+可选二
投保人:男,30岁;被保险人:女,30岁,保额30万; 保费 利益 每年:9564元
缴费:20次 1.100种重大疾病保险金:30万元 2.30种特定疾病保险金:6万元
3.豁免保费:以下情况发生,免交后期未交保费,保障利益不变
(1)投保人患80种重大疾病之一
(2)被保险人患30种特定疾病之一
4.意外伤残保险金:根据身残等级给付,最高30万元
5.普通意外风险保险金:60万元
6.自驾意外风险保险金:90万元
7.客运意外风险保险金:120万元
8.平安终老保险金:30万元 十字交叉法说国寿福(臻享版)解说示范: 配合动作:
坐到客户右边,拿出白纸和笔
画出“十”字线,注明保费、利益 解说逻辑:
我有一位朋友,也是30岁 ,他和你的情况很相似,他最近在我这儿给他的妻子投保了30万保额的国寿福(臻享版),20年交费,年交保费9564元,在缴纳了首期保费的180天观察期后就可以获得以下保障: 解说逻辑:
100种重大疾病保险金30万,保障原位癌等30种特定疾病保险金6万元。20年缴费期间,万一当投保人患80种重大疾病之一,或被保险人患30种特定疾病之一,我们公司会豁免后期未交保费,但保障利益不变。
十字交叉法说国寿福(臻享版)解说示范: 配合动作:
写出重大疾病、特定疾病保障利益
写出豁免保费利益 十字交叉法说国寿福(臻享版)解说示范: 解说逻辑:
在意外保障方面,保单生效就立即拥有了最高30万的意外伤残保险金,意外身价保障伴随终身,其中普通意外保障60万,自驾意外保险金90万,客运意外保险金120万。如果一生平平安安,无病无灾,这份30万的保险金还可以在我们平安终老之后留给孩子。 配合动作:
写出意外伤残、各类意外保险金
写出身故保险金。。。。。。以下内容略