家长群客户经营 家长群客户经营 业绩展示 2019年开始，客户数量和件数得到明显提升 每月2件，客户资源开始枯竭 入司以来，跟着公司的节奏，达成每月2件的目标，80%的客户来自缘故市场 2018年开始，客户资源慢慢枯竭，遭遇发展瓶颈 发现机会，决定好好经营家长群 2019年，女儿升初中，学校为了更好的与家长沟通，由班主任建立了学生的家长微信群 苦于没有客户资源的我，突然发现了机会，决定好好利用家长群，让更多的家长认识我、认可我，并成为我的客户。 家长群特征分析 年龄大多为40岁左右，事业、工作稳定，家庭收入稳定 当地重点中学，父母非常注重孩子的培养，一切以孩子为中心，愿意为孩子付出 孩子升初中以后，辅导能力有限，害怕孩子跟不上 对各类辅导班了解不全面，希望能有人提供最好的信息 孩子住宿，不能在身边照顾，需要及时了解孩子的状态 家长群经营优势 家长年龄相近，有共同话题 孩子在同一个班级，见面机会多，容易接触 周末大多在家陪孩子，邀约时间好把控 有从众心理，喜欢相互攀比，易于成交 群体经营，集中开拓，效率更高 家长群经营流程 一、抓住机会，成为“家委会”主席 二、用心经营，赢得家长信任 三、家庭聚会，增加家长黏度 四、分类经营，成交更加高效 五、借力使力，培养影响力中心 积极表现，取得老师与家长的好感 家长群里积极互动——秒回信息、发红包、点赞 带头并引导家长配合学校的各项工作，牵头帮助老师收取相关的学习资料费，很快获得了班主任对我的好感 老师在家长群发学习资料，主动提出帮忙打印，成功引起了家长对我的关注 2. 毛遂自荐，成为“家委会”主席 学校运动会，主动给孩子们买水，给参赛学生做心里辅导，给获奖学生送小礼品作为鼓励 国庆节前期，主动帮孩子们策划活动，买服装、化妆等，班级节目最终得奖，得到了孩子和家长们的高度认可 学校正式成立“家委会”时，毛遂自荐，顺利成为“家委会”的主席。 小结—— 想办法当上 “家委会”的主席或者成员，使自己成为家长群的核心人物，为下一步的经营奠定坚实的基础 家长群经营流程 一、抓住机会，成为“家委会”主席 二、用心经营，赢得家长信任 三、家庭聚会，增加家长黏度 四、分类经营，成交更加高效 五、借力使力，培养影响力中心 力所能及，给孩子们无微不至的关照 因为家里住的近，经常会给住宿的孩子们送水果、送零食 天气突变，及时给住宿的孩子送被子、送衣服 家里住的特别远的孩子，返校前提前接到家里来照顾，第二天跟女儿一起送到学校 2. 关注青春期，号召学校组织讲座 初中阶段的孩子逐渐步入青春期，在跟家长交流的过程中，发现很多家长都有困惑，不知道要如何正确引导 找到老师反映情况，精心策划并配合老师成功举办了一期主题为“关注青春期”的亲子讲座，对家长和孩子都有很好的引导作用，进一步赢得了家长的信任，很多家长主动加我微信，主动接近我 小结—— 把家长群的经营当做一项公益来做，把班级的事情当做自己家里的事情来做，主动付出、不计回报，对每一个人都坦诚相待，一定可以赢得所有的家长的认可和信任。 家长群经营流程 一、抓住机会，成为“家委会”主席 二、用心经营，赢得家长信任 三、家庭聚会，增加家长黏度 四、分类经营，成交更加高效 五、借力使力，培养影响力中心 家庭聚会的目的 提供一个交友的平台，让大家相互认识、相互交流 搭建一个资源共享的平台，家长群的人可以相互支持、相互帮助 打造家长群的团队文化，增加凝聚力，增加黏度 家庭聚会的举办形式 家庭聚餐，先小范围的达成共识，轮流去各自的家里聚餐 逐步扩大聚会的范围，每周约定聚会的时间、地点，然后在群里发通知，越来越多的家长们都踊跃加入进来 家庭聚会的具体操作 准备一桌丰盛的饭菜 提前买好菜，问清楚大家有没有什么忌口 分工合作、人人参与，洗菜、切菜、炒菜、摆台，各司其职，其乐融融，营造家庭和谐氛围 寻找共同话题引起共鸣 聊孩子的学习、教育、健康 多搜集一些最新的资讯，提供有价值的信息，引导家长们要与时俱进、接受新知的理念。。。。。。以下内容略