XX人寿政保合作服务专员招募面试流程和话术
主要流程：
通过-----适当鼓励
初试---判定不通过---适当鼓励引导报名
优秀-----进入复试
面试原则：
保持客观和中立，重点强调政保合作服务和区域开拓的工作特质，用机会和规范来吸引人。
一、签到处迎接话术（礼仪）：
迎接：
---您好！X主任，这是您的朋友吧？欢迎您！先在这儿签个到，今天人比较多先排个号；这是登记表，先把您的详细资料填写一下，您的礼品领取卡带了吗？面谈完之后记得来这儿领礼品。（恭喜您，排到第 号）
二、等候区参考话术（推荐人）：
---XX姐，因为这次招聘政保合作服务专员的岗位比较特殊，所以公司安排了面试。今天呢我也就是给你提供一次机会，能不能抓住这个机会就看你的面试表现了，当然作为朋友，我特别希望你能面试通过但是既然是面试就免不了有淘汰率，不过我想以你的条件肯定没问题，那我们就先去做个初试？
三、初试话术（面试官）：
开场-起立迎接：
您好！请坐！
---您是XXX？很高兴认识您。我是XXXX支公司负责新员工培训的老师XXX，接下来我们会有十几分钟的交流时间，一方面我要了解一下您的基本情况，另一方面让您了解一下我们公司，现在做什么都讲究个双向选择您说是吗？相信我们今天的交流一定会让彼此有所收获，至少认识了一个朋友，您说对吗？
开场提问-
---听完刚才的讲解后，您有什么的感受，能谈谈吗？
---请简单做个自我介绍，让我对你有个大概的了解。
提问-（针对问题回答，判断准增员的特质）
---听完刚才的讲解后，您有什么样的感受，能谈谈吗？请简单做个自我介绍，让我对你有个大概的了解。
---你目前工作中最喜欢的是哪一方面?
---你目前的工作你最不喜欢的是哪一方面?
---你目前的工作让你最有价值感或成就感的是哪一方面?
---你在工作中有没有碰到什么样的挫折？你是怎么处理的？
---请描绘一下你理想中的工作是什么样子？
---你希望三年后你的工作或者事业发展到什么样的程度？
---你对新农合、大病保险了解吗？你自己参保了吗？
---假如你能顺利通过面试并得到这份工作后，大概设想和描述一下未来你怎么样做好服务专员的工作？（观察其是否有较高悟性并适当引导理赔客户资源开发的利益点）
面试官判定并决定是否复试
（明显不适合的排除，条件一般的引导报名，特别优秀的进入复试）
包装复试-（对合适的人员进行包装，不合适直接淘汰）
---好了，我们谈了这么多，如果你对保险行业兴趣度零到十分打分的话，你打多少分呢？（3分以下直接淘汰，以上进行复试包装）
---通过以上的交流，我觉得你是个特别勤奋，有毅力的人，这一点对做好保险这个行业来说特别重要，但是作为今天我们的面谈，我只是先跟你就初步情况做个交流，如果能有机会成为同事的话我将是你的第一位培训老师，是否有这样的机会，那要看你在下一关。。。。。。以下内容略