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保险公司标准化二早流程及操作要领主管版26页PPT

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更新时间:2024/1/23(发布于广东)
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文本描述
标准化二早流程及操作要领 (主管版) 早会经营时间 7:30-8:00 干早 8:00-8:30 二早管(活动管理) 8:30-9:15 大早会(职场早会) 9 :20-10:20 二早练(辅导训练) 二早的流程 二早“管”——活动管理:早会前 活动汇报 成果分享 工作布置 日志收缴 二早“练”——辅导训练:早会后 演练、点评 通 关 解决生产性动作的问题 物资准备 人员分工 如何组织? 训练安排 《工作日志》 主管在“每日拜访记录”栏目下面批阅意见 白板、白板笔 训练用的内容 、工具 激励小物品 停机场 小篮子、收纳袋、托盘 1、物资准备 2、人员分工 主持人:主管、功能组成员、准主管,鼓励组员人人参与。(调动主人翁意识) 分享人 员:前一天通过沟通找出分享人和分享点。 演练示范人员:提前沟通示范的内容和注意点、是否用工具。 3、训练安排 训练菜单: 产品特点和功能:FABE话术逻辑、 具体产品话术 销售流程:NBSS九个流程、*寿福七步十八关、*寿福炼金话术、平台运作话术 画图说保险:白板图(6张)、冰山图、标准普尔图、草帽图…… 客户经营:PAC客户 经营系统 组织发展:增员面谈话术、性向测试系统使用、基本法利益分析(路演新人、新晋主管的利益) 进度安排: 以周为训练周期 拆分到每天训练一部分 逐项通关 时间 安排: 早会后 至少30分钟 场地安排: 安静的地方 必要时需要用到白板 根据公司、经营单位的 总体安排制定训练行事历 二早的流程及操作要领 ——二早“管” 二早管 流程: 活动汇报 成果分享 工作布置 日志收缴 目的:活动管理,解决拜访量问题 时间:早会前30-40分钟 1、活动汇报(1) 昨日拜访情况: 昨日拜访 情况:昨日几访、客户来源、进入到销售的哪个环节、沟通的内容、客户的问题、如何处理、成果展示、下一步打算 今日拜访计划: 拜访对象、拜访目的、路线安排 时间: 每人约2分钟 操作要领: 1、 属员前一天晚上做好工作日志的记录。 2、属员按格式汇报,如果与昨日制定的计划不符,要说明原因,并调整拜访计划。 3、若属员汇报有遗漏 ,主管要及时的跟进询问、给予辅导。 4、主管记录属员的今日拜访计划,与明日汇报访量时做对照。 5、大团队的汇报人数可以采用抽检部分人员的方式,如当场抽4-5人做具体 汇报。 常规性汇报内容: 说明:汇报模板和主管使用的记录表格,在《营销员经营日志的填写与使用》课程中详解。 1、活动汇报(2) 阶段性汇报: ---月末规 划下月目标、制定行动计划 下月目标: 我下个月的收入目标是*****元,这个季度我的职级晋升目标是***职级; 因此,我的长险保费目标是**万元、*件、短险目标是****元 、增员目标是**人。 下月行动计划: 为此,我的每天访量是*访、每周邀约*个人上业务平台、每周*个人参加创说会。 我可以拜访的老客户是**个,另还需要新开拓客户**个、 准增员。 时间:每人约2分钟 操作要领: 1、该类汇报,在月末做完下个月的全预算,并列出准客户的拜访名单后进行。 2、填写《工作日志》-“月工作计划表” 说明: 在《营销员经营日志的填写与使用》课程中详解。 2.成果分享 分享内容: 举绩(长险、短险、互动) 增员(来源、面谈) 客户积累(转介绍、缘故等) 客户经营(经 营方式、工具使用) 时间:约5分钟 操作要领: 1、主管前一天与每个组员电话沟通,了解一天的拜访情况,找到可分享的点和分享人; 2、主管运用萃取技术,发 现组员的绩优表现; 3、“成果”不一定非是成交类的,只要是在实践中取得成效的做法均可以。 1、过程 2、感悟与总结 客户来源是? 如何接触的? 如何讲解条款的 ? 有何拒绝如何处理的? 促成的话术是? 用展业工具了吗? 成功的经验是什么? 不足之处 心情怎样 感谢谁 --成果(签单)分享的表达架构:。。。。。。以下内容 略