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银保营业部经理晋升培训班15新人班及衔接训练追踪表7页DOC

资料大小:24KB(压缩后)
文档格式:DOC
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更新时间:2024/1/23(发布于福建)

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文本描述
主管在新人养成各阶段的工作目标和工作内容
新人所处阶段
工作目标
教练的工作内容
备注

入司后,拜师前
为带教 工作的顺利开展做好准备
了解辅导对象
网点前期沟通
督训和大区总监、银保业务部经理、确认新人的教练安排

新人制式培训
和新人建立关系,接纳 新人
协助新人制式培训授课
参加拜师仪式,接新人的拜师帖,签署带教承诺书
督训在新人制式培训中安排拜师仪式

网点观摩
完成《网点观摩第一周 教学指导表》的工作要求
为新人答疑解惑
按照《网点观摩第一周教学指导表》的要求,为新人做工作示范和指导
根据机构培训岗的安排参加新人夕会
督训组织 新人夕会
督训将教练和新人的《网点观摩第一周教学指导表》收齐归档

独立实习
帮助新人解决工作中遇到的问题
及时解决带教中出现的问题
每日辅 导
每周面谈,并填写《面谈辅导纪录表》,交给新人的渠道经理
参加新人夕会
参加教练例会
督训组织新人夕会和教练例会
督训及大区总监批阅《面谈辅导纪 录表》并做好记录后将《面谈辅导纪录表》交还新人

正式上岗
帮助新人解决工作中遇到的问题
及时解决带教中出现的问题
每周面谈,并填写《面谈辅导 纪录表》,交给新人的渠道经理
参加教练例会
督训组织教练例会
督训及大区总监批阅《面谈辅导纪录表》并做好记录后将《面谈辅导纪录表》交还新人

转 正
分享新人的成功喜悦,鼓励新人不断进步
参加新人转正及谢师仪式
督训组织新人转正仪式,并在其中安排谢师环节。


网点观摩第一周教学指导表 (辅导主管使用)
新人姓名:____________ 主管姓名:_____________ 网点观摩开始时间:_______________

主管应在新人网点观摩学习的第一周完成下表中 的25项工作,如未能按时完成,请在“情况说明”栏说明具体原因。

项目
要求
完成请打√

认识
同事
1,带领新人熟悉交单、业绩查询、 问题件回复、投诉保全等各项内部作业流程,认识后援部门的相关岗位人员。


了解
网点
2,向新人介绍网点的基本信息,并告诉新人如何获取相关信息。



3,向新人介绍网点的人员构成情况,并告诉新人你是如何了解到这些信息的。



4,向新人介绍网点的业务状况,并告诉新人你是如何 了解到这些信息的。



5,向新人介绍给网点关键人物,并告诉新人这些关键人物的作用。



6,向新人介绍网点的同业竞争情况(如有) ,并告诉新人你的应对经验。


关系
维护
7,向新人示范你是如何和行员进行日常沟通,以维护良好的合作关系的。



8,向新人介绍 你成功“搞掂”某个关键行员的例子。



9,向新人介绍其他有助于其和行员建立和维护关系的成功经验。



10,向新人提醒在和行员建立 和维护关系过程中应避免的错误。


业务
沟通
11,向新人示范你是如何和银行各级人员进行业务沟通,如:业绩跟催、指标下达、销售活动安排等,以。 。。。。。以下内容略