文本描述
新人衔接训练课程 银行精准网沙的操作
针对银行某一网点,通过专题讲座、服务推介等活动,帮助贵宾客户提供优质服务,是一种维护关
系的销售活动。 银行网沙的定义 在客户细分的基础上,筛选出特定的目标客户,主动寻找恰当的时机,通过个性化的沟通服务体系,向客户提供适合的家庭保险配置方案
,以满足客户在人生不同阶段的保障及理财需求,开展有针对性的主题销售的活动。
精准银行网沙的定义 1、提高营销精准度,提高网沙效率
2、提高客户满意度,改善
客户结构
3、提高形象专业度,保持行业领先 精准银行网沙的目的 精准网沙的定位?
仅仅是销售保单?
1、网沙是生产力(现场销售更是将来的生产力)
2、网沙是营销
事件(营销需要说法,“给我一个支点,可以撬动地球”)
3、网沙是品牌(公司的品牌、给予合作方信心的大好机会)
4、网沙是唤醒(高端客户的前期经营。听进去了~但一般
不会现场签单。)
5、网沙是整体后援支持的阅兵式 银行网沙到底是什么 功夫在诗外 网沙前的周密筹备
网沙中的密切配合
网沙后的有效追踪
一场成功的银行
精准网沙必须: 前期准备 客户邀约 会前准备 会中操作 会后追踪 精准网沙的操作流程 01 02 沟通会 建立微信群 前期准备 确定召开
时间和地点、主题
人员分工
——支行长:项目负责人、制定目标
——理财经理:工作落实、筛选客户、与保险公
司沟通联络
——客户经理:内外部各事项的沟通与协调
前期准备—沟通会 前期准备—建立微信群 邀约中:各种事项及时沟通
客户邀约情况实时更新
会议中:强有力调度 01 02 03 客户筛选 客户沟通 注
意事项 客户邀约 目标客户的筛选 通过“客户管理”系统,查看所有与本行、本网点相关的营销活动和名单,筛选客户顺序为对理财经理相对熟悉,前期接受过银行方
提供的理财相关服务,对其工作及家庭有一定了解的客户率先邀约。系统中相对陌生客户后一步邀约。邀约要根据不同产品邀约不同需求的客户,精准销售。
客户年龄: 25
岁-50岁为佳
偏好稳健投资,注重本金安全的客户;
高风险(有经营风险、婚姻风险、传承风险、女性为佳 )
保险意愿强(有购买保险记录的最佳)
最好是银行粘稠度高的客
户
每场客户10-12位
目标客户参考标准 银行理财经理:XX先生您好!我是XX银行的XXX,今天给您打电话是邀请您参加我行最近举办一场财富沙龙活动,很多象您一样的
客户参与后感觉对自己的家庭财务规划帮助很大,时间是XXXX,地点在XXXX。因为活动名额有限,我今天特别打电话给您,就是想帮您提前做个预约,请问您是周六还是周日有空
?(银行理财经理 电话邀约。。。。。。以下内容略