营销主管应具备的职业素养和专业技能 万一 写在前面 成长 如果你是一个女人， 你的丈夫不优秀，那你必须成长 ，因你没有依靠； 如果你是一个女人， 你的丈夫很优秀，你也必须成长，否则你无法跟上他前进的脚步； 如果你是一个女人， 你的孩子不优秀，那你还必须成长，因为你要引 领他（她）的思想； 如果你是一个女人， 你的孩子很优秀，你仍必须成长，因为你不能成为他（她）的绊脚石。 　　职业素养是指人类在社会生活中需要遵守的行为规范。 个体行为的总和构成了自身的职业素养。职业素养是内涵，个体行为是外在表象。职业素养是一个很大的概念，广义的职业素养既包含专业技能也包含其他职业要求和职业操守， 狭义的职业素养是指除职业技能以外的其他职业要求和职业操守。职业技能固然重要，但是比职业技能更重要的是思想意识、敬业精神和道德品质，体现到职场上就是职业素养； 体现在生活中的就是个人素质或道德修养。狭义的职业素养是指职业内在的行为规范和要求，是在职业过程中表现出来的综合品质，包含职业道德、职业行为、职业作风、职业精 神和职业意识等方面。属世界观、价值观、人生观范畴。 一、职业素养的含义 营销主管应具备的职业素养 职业信念 职业知识技能 职业行为习惯 二、职业素养的 三大核心 职业思想（信念） 职业道德 职业行为 职业技能 前三项是职业素养最基本的部分。而职业技能是支撑职业人生的表象内容。企业在衡量一个人的时候二者得比例以 6.5:3.5进行划分。 前三项属世界观、价值观、人生观范畴，是一生逐步形成逐渐完善的。而后一项是通过学习、培训、训练比较容易获得的。 　　用大树理论来描述二者的关系 比较直接。每个人都是一棵树，原本都可以成为大树，而根系就是一个人的职业素养。枝、干、叶、型就是期显现出来的职业素养的表象。要想枝繁叶茂，首先必须根系发达。 三、职业素养包含四个方面 职业思想（信念） 　　热爱保险事业，热爱公司，热爱团队营销伙伴，热爱寿险营销工作，把寿险营销当作自己的终身事业。坚定的寿险信念 ，大爱无边的爱心，感恩惜福的胸怀，大公无私的品德是做好寿险营销的职业要求。 四、营销主管应具备的职业素养 职业道德（品质） 　　我们的职责是服务好公司，服 务好客户。所以，我们的思想和行为一定要站在公司和客户的立场上思考，一切为客户着想，为公司着想。一切有损于公司，有损于客户的思想和行为都是不能容忍的。务必严格 遵守公司业务品质管理要求。永远牢记：小胜靠智，大胜靠德。 职业行为： 　　身为主管应严格要求自己，以身作则， 模范遵守公司各项规章制度，特别是模范遵守公司考 勤制度，带头执行公司的各项决议，做属员的榜样和楷模。 学高为师，身正为范，身教重于言教！ 村看村，户看户，群众看干部，干部干部先干一步。 轻财足以聚人，律己足以 服人，量宽足以得人，身先足以率人。 职业技能——作风 1、勤奋敬业 2、永争一流 3、精益求精 4、永不言败 5、克己奉公 6、积极阳光 7、学习进取 职业技能——习 惯 1、制定计划，达成目标 2、拜访客户，积累客户 3、关心属员，培养属员 4、持续增员，壮大组织 5、勤于总结，善于学习 万一 。。。。。。以下内容略