331组织架构下的综合管理 习近平同志在十九大报告中指出，中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美 好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。 ------人民网 ------人民网 将“问题导向”贯穿发展始终：习近平总书记指出，改革是由问题倒逼而产生，又在不断 解决问题中而深化。要有强烈的问题意识，以重大问题为导向，抓住重大问题、关键问题进一步研究思考，找出答案，着力推动解决我国发展面临的一系列突出矛盾和问题。 目 录 §1.1 从组织架构看 §1.2 从沟通协作看 我们是谁？ 综合管理岗！ 我们要做什么？ 什么都要做！ 对我们有什么要求？ 什么都要！（不知道 ！） §1.3 从工作现状看 四个重要工作内容：“四管、四部” 管预算。制定渠道预算目标，配置渠道经营资源（财务、人员、其他）。 管绩效。制定绩效考核方案、管 理绩效过程、评估绩效结果。 管风控。信用评价、风险预警、违规处理、信访投诉、诚信文化建设。 管综合。“人事部” （部门员工管理）、“财务部”（部门费用管理）、“ 办公室”（部门决策执行监督、部门文秘、内外信息处理）、“行政部”（外部协调、经理室工作安排、会议组织、其他）。 §1.4从工作内容看 总公司 §2.1 岗位 设置 §2.2工作内容 绩效考核 预算编制 绩效追踪、风险防控、综合协调 §2.3 工作时效 5+2，白加黑 §2.4岗位价值 综合管理岗位对公司的价值 保证经营目标的合理性、渠道资源优化配置。 保证渠道经营业绩和效率的达成。 保证销售过程的风险可控：不发生、尽量避免发生。 保证部门整体工作安排的顺畅运行。 综合 管理人员的价值 预算专家、绩效管理专家、风险管理专家、部门（总）经理室的得力助手。 §2.5 工作方法 工作认识：把工作当成兴趣爱好来研究。持续保持相对紧凑状 态，并以此为乐。 做好一个岗位 的“六字真经”：实效、专业、服务。 ----树立自己职业形象的根本。 工作要求：主动意识（问题+解决方法建议）、精品意识、补位意识（ 工作内容发生变化）。 能力要求：知识结构（思考的全面性）；思维方法（方向的正确性）；工作方法（操作的可行性）。 如何成长：三个月要有一个变化。为什么？如何 做?如何判断？ §2.6 预算管理 渠道目标主要体现——关键业务指标，围绕保费和人力等 资金、宣传等支持政策、工具，通过费用管理体现，以及各类专项投入（如战 投、职场建设等） 定目标 配资源 预算管理主要包括：定目标、配资源 §2.6.1 预算管理——定目标 渠道预算目标：以业务达成为主（保费、人力） § 2.6.2预算管理——配资源 §2.6.2 预算管理——配资源 §2.7 绩效管理 原则：总分一致，公（公司）私（个人）一致 个险渠道的绩效管理，主要是围绕预算目标的 达成，把公司的职能考核指标转化为分公司绩效和个人绩效 个险综合管理岗 绩效管理功能组 绩效管理功能组 绩效管理功能组 预算目标 分公司绩效管理纬 度： 职能指标+其他辅助性指标 发挥绩效考核的导向作用 为领导决策提供参考依据 个人价值的提升和体现 §2.7.1 绩效管理—主要事项。。。。。。以下内容略