险资源网收集整理制作，未经险资源网授权请勿转载转发， ——会前流程及话术 社 拜访 参会 业务员活动流程 四面见 险资源网收集整理制作，未经险资源网授权请勿转载转发， 第一次面见：社保调查问卷 第二次面见：活动通知函 第三次面见：递送入场券 第四次面见：陪同 参会 一、第一次面见——社保调查问卷 XX，您好！近期**在进行了“百团千村万企”大走访大落实活动，老百姓最关注的问题还是“老有所养 病有所医”，中国人寿积 极响应国家号召，帮助您了解社保相关知识，这里有一个简单的调查问卷，我们一起来看看—— 二、第二次面见——活动通知函 XX，您好！您看，这就是社保客户专属服 务升级活动的通知函，我们都知道一生病就要花很多钱，社保广覆盖但报销比例有限，往往辛辛苦苦几十年一病回到解放前！为解决老百姓因病致贫的问题，中国人寿积极响应国 家和保监会的要求，勇担央企责任，拿出部分资金，在客户服务节来临之际，限时、限额为社保客户开通“超级社保”，开通后不管花多少钱几乎可以100%报销，可以解决最高达 300万的医疗费用问题 。 险资源网收集整理制作，未经险资源网授权请勿转载转发， 二、第二次面见——活动通知函 这次活动，是公司为社保客户专项推出的 “超级 社保”开通服务，开通后可以实现三大升级：一是医疗升级，可以帮你解决一年60万，最高达300万的医疗费用问题；二是健康升级，凡到会的客户，都可享受公司免费赠送的**净 水器一台，畅享健康生活；三是养老升级，现场将配送高收益养老账户，助您安享晚年生活。 这是您的《活动通知函》，时间是*月*日，地点在公司**楼，事关您的切身利益，你 一定要去！来，XX请您在上面签字确认，我拿回公司上交，给您提前安排位置。 二、第二次面见——答疑话术 您不能现在给我办理吗，非得到您们公司吗？ 答：操作程序 非常专业严谨，具体手续必须全部由公司统一操作，个人是没有办理权限的，而且必须由您本人到公司现场办理。 客户要改天？ 答：这样吧，我这边反馈给公司，给您调换一个 合适的时间，为您申请安排一个绿色通道。您看是明天还是后天有空？ 您如果定下来这天，就一定要到，因为排队的客户非常多，公司只给每位客户一次调换的机会！ 险资源 网收集整理制作，未经险资源网授权请勿转载转发， 二、第二次面见——答疑话术 客户拒绝？ 答：XX，这次专属服务活动是公司限时限额限人的定点回馈，全市有**多 万社保人口，但我们xx地区升级配额仅xxx人，不是每个客户都有机会，参与活动的客户要按照提前预约的时间来现场升级才行，先到先得，排到后面还不一定有升级机会。您只有 一次现场办理的机会，公司安排您在*月*号现场办理，错过了就没有了。当然，升级与否，都是由您决定，如果您确认放弃，请您在这份通知函上签字，公司需要备档，以免将来 产生不必要的纠纷。当然，我还是建议您去了解下，到时要不要办理，您再自己决定。 二、第二次面见——《通知函》的3种结果 第1种：确认参会，客户签名。 第2种： 需要延期，在《通知函》上备注申请调整日期，客户签名。 第3种：放弃利益，在《通知函》上书写放弃声明，客户签名。 公司电话回访 您好：我是中国人寿社保客户专 属服务升级活动办公室的工作人员，请问我公司XX业务经理昨天有没有面见并告知您社保客户专属服务升级活动的相关内容？ 好的，感谢您的配合，您届时可以如期过来办理升 级吗?好的，我公司会提前做好安排，请您与X月X日XX时间在XX地方准时参加，具体需要携带的证件您的客户经理会和您联系，谢谢您的接听，再见！ 电话回访就是公司筛选客 户提升产能的重要保证。。。。。。以下内容略