中国都市人群 保险消费理念 白皮书（2019） 本调研由专业市场调研机构益普索（Ipsos）执行 本白皮书及其内容版权归中宏人寿保险有限公司所有 近年来，中国保险业发展步入快车道，保 险消费者日趋成熟。在国内保险市场发 展迈向新阶段之际，为了更加真实、准确 地了解消费者对保险的态度和需求，中 宏人寿保险有限公司携手全球知名咨询 机构?益普索（中国）咨询有限公司，于 2018年12月-2019年1月，以“都市人群 保险消费理念洞察”为主题开展了相应 的研究活动，并基于调研发现编制成《中 国都市人群保险消费理念白皮书 （2019）》。 本白皮书调研地区覆盖北京、上海、广州 和成都，通过定性调研（16组座谈会，16 场1对1访谈）和定量调研（1030个样本） 相结合的方式，广泛接触了不同年龄层、 性别和收入层级的都市消费者。 白皮书从都市人群的保险意识现状出 发，深刻洞察不同客群的保险需求，保险 购买行为，及保险产品和服务偏好，并从 中洞察市场及行业的未来发展趋势。 保险是家庭高品质生活的保护伞。我们 真诚地希望，通过此白皮书能够引发广 大消费者对家庭保障的思考和重视，从 而引导更多都市家庭懂得未雨绸缪，从 现在起，为了家庭长久的幸福生活进行 积极、科学、合理的保障规划！ 前言 CONTENTS Part 01 Part 02 Part 03 Part 04 Part 05 调研执行回顾 都市人群保险观 不同人群的保险配置差异 都市人群保险购买决策洞察 都市人群保险产品偏好 都市人群保险服务偏好 致广大保险消费者的建议 P R E F A C E  调研执行回顾定量调研样本分布 调研方法 样本量 定性调研(座谈会或1对1深访) +定量调研(在线问卷) 目标人群 年龄介于25-55 岁 ； 最近2年内购买过长期险的客户， 或最近2年内只购买过短期险， 但未来2年考虑购买长期险的客户 调研城市 北京、上海、广州、成都 执行时间 2018年12月 (定性调研） 2019年1月 （定量调研） 访问时间 座谈会 ：6人一组，2小时每组 深 访 ：一对一，1小时每人； 在线问卷答题：约10分钟 50% 50% 性别分布均衡 低于10万元 10-20万元 20-30万元 30-40万元 40-50万元 50-100万元 100-200万元 200-300万元 300万元及以上 7% 41% 25% 14% 10% 1% 1% 1% 1% 平均年龄39岁 高中以下 大专 本科 硕士及以上 以本科学历为主 中层 管理 人员普通白 领/ 办公 室职 员专业人士高层 管理 人员个体 私营 业主技术型工 人/ 服务 人员 事业单位 政府 部门 职员 /军人 /警察 职业多为中层管理人员或职场白领 平均家庭人均年收入约为28万元 10% 0 20% 30% 40%。。。。。。以下内容略