岗位职责手册
员工
前 言
适用范围
适用于超市的所有员工。
目的
本规范以量化形式确定了各个主要岗位的工作职责、任务、操作要求及主要动作分解，旨在提高各门店员工工作的规范化和标准化水平。
益处
通过阅读本规范，有助于缩短各部门员工的培训时间，提高工作效率，以统一的标准管理员工，促进标准化作业，同时也作为考评各部门员工业绩的依据。
收货员岗位职责
岗位名称收货员岗位编号所属部门工资级别上级所辖人员签发人签发时间版 本2011第1版岗位职责：
严格按收货程序接收供应商货物
配合电脑录入员查询商品数量
按条码规则在商品正确位置贴条形码
负责送货到楼面相应的位置
负责整理周转仓的货物，按划分的区域堆放货物
合理使用叉车及叉车的保养
负责收货区域的卫生清洁工作
指导或帮助供应商卸货
执行退货工作
指挥车辆停放，指导货物码放
主要工作：
确保收货商品名称与订单一致
确保收货数量、重量准确无误
严格把好收货商品的质量关
优先验收易化、易腐的生鲜商品及食品
优先验收快讯商品
保证条形码与商品准确无误
按条形码规则在相应商品正确位置贴平、贴牢条形码
严格按商品码放原则码放商品
保证送货车及叉车运送工作的畅通
严格执行叉车及卡板的管理规定
保证周转仓内商品码放有序，通道顺畅
所有收货单据的保存、整理、分类、归档
善对供应商，保持和其良好的合作关系
收货区域、收货办公室、周转仓库的清洁卫生工作
收货设备的维护工作（叉车、卡板、电脑、打印机等）
辅助工作：
协助做好顾客服务工作
协助做好库存盘点工作
协助保安在收货区域内的防范工作
防止闲杂人员在收货区域随意进出
防火、防盗工作
协助空纸皮的整理工作
理货员岗位职责
岗位名称理货员岗位编号所属部门工资级别上级部门主管所辖人员签发人签发时间版 本2011第1版岗位职责：
保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源
保持销售区域的卫生（包括货架、商品）
保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾
按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满
及时收回零星物品和处理破包装商品
保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格卡
整理库存区，做到商品清楚，码放安全，规律有序
先进先出，并检查保质期
事先整理好退货物品，办好退货手续
微笑服务，礼貌用语
主要工作
一、补货
补货时必须检查商品有无条码
检查价格卡是否正确，包括ＤＭ（促销）商品的价格检查
商品与