1客人拍照时，没带钱怎么办？（因为是免费的离这里远不方便回家取）答：押金一定要先付，这是我们的工作流程，这次活动人很多，大家都按统一流程执行，如果您一个人例外我们就会乱了章法，到时候财务和照片都会乱，所以请配合我们的工作，把押金交了才预约。拍照之前请务必把前期费用交清，如顾客执意不交，请经理出面。2本卡适用与婚纱照，婚纱纪念照，艺术照，全家福，艺术照，和全家福也是给5寸四张吗？答：是的，请参见大堂细则。3我不喜欢数码，可以换成传统的么？答：不可以，我们这次活动的目的就是让大家了解数码，不是传统，传统照片我们知名度已经很大了，所以没有做这样的免费试拍，我们还有一个店马上要装修开业了，可能会有相关的促销活动，那个店是传统的，到时候你可以关注关注，具体那边怎样促销我就还不太清楚，因为这是决策层的事情，我可不知道。4有4张券，分别拍婚纱、艺术照、全家福怎么办？答：我们这次活动的目的是宣传，让大家都知道我们上了数码，所以同一顾客只能使用一张券，可建议客人拍全家福，也可以穿婚纱，但是只能使用一张券。5妆已经化好了由于她还要上班，明天再拍怎么办？答：告诉客人老板是要另外支付化妆师化妆费用的，尽量拍好照片再走。如果一定要走，也要善意的让客人知道欠了你的人情，这样下次再来客人可能会增加消费以弥补你的人情。6客人讲加套服装，可不可以做两个造型啊答：可以。7你们的婚纱我不喜欢，改天在说怎么办？答：您喜欢什么样的婚纱？告诉我好吗？我可以叫老板帮您安排，如果您现在约下来我们就有时间帮您安排。如果客人一定要走，请他留下电话，告诉他我们来了新礼服会通知他。8加穿3套衣服《60元》送一副睫毛吧，可以么？答：我是做事的，没有这个权力，必须得请示经理才可以，10块钱的事情，多麻烦啊，我帮您服务好一点，好吗？如果客人执意坚持，那就和上级请示一下。9拍的照片我只要照片不要底版，行么？如何计算？答：底片是送的，您还不要？不要给我得了，拿去投稿或做样片没准还能挣一笔（笑）。10你们制作的后期设计美工，我不喜欢怎么办？答：这说明客人在我们的服务中已经出现了问题，必须重视客人的意见，
必要时请资深人士出面，千万不要顶撞客人。11你们的光盘一定会比胶卷保质期长么？答：是的，只要不是人为损坏。12拍照与样片效果不同时，顾客问到，该怎么回答。答：前期接待时就应该有所铺垫，每个人都有自己最美的角度，我们的摄影师会帮您安排的。13摄影师化妆师美工如何才能配合默契？答：沟通、铺垫、互相尊重。14根据这次活动的性质，后期推片时应该注意什么问题？答：热情服务