教
练
管
理
手
册
目 录
教练部组织架构 （3）
岗位职责及说明 （3-7）
薪酬及提成制度 （8-9）
管理制度 （10-13）
教练管理制度 （10）
教练员行为规范 （10）
教练员考勤制度 （10-11）
运动设备设施管理制度 （11）
客户服务要求 （12）
私教课程服务要求 （12）
私教管理及等级考评制度 （12-13）
私教价格体系 （14）
私教课的种类
私教价格表
教练工作流程 （15-21）
培训方案
表格汇总
一.教练部组织架构
二.岗位职责及说明
训练部经理岗位职责及说明
工作概要：
对本部门的员工进行管理和培训，提高教学质量和服务水准，完成俱乐部总经理下达的部门任务。
工作职责：
负责主持每周例会，每次一小时，每月进行每人一次的单独谈话（30分钟左右）；
根据公司人力资源部的要求，参与教练的面试工作；
处理会员投诉。跟进顾客服务，其中包括第一次预约没来的会员和长期不使用私教课的会员；
监督教练部的出勤表格和私教课时记录表，检查员工的着装、仪表，检查器械使用状态；监督私教课程执行私教状态，防范黒私现象；
检查私人教练授课情况，监督工作程序、专业技能；
收集、汇总工作报表；
按照公平、公正、公开的原则及实际情况分配会员；
统计销售业绩及上课情况，对私人教练做综合评定；
完成教练部销售任务。
管理监督全体教练工作完成情况
定期对教练进行提升培训，并将培训情况记录上报总部（可申请总部支持）
所受监督：
由俱乐部总经理直接管理，由