1分清药品的品名，规格，生产厂家，单位名称。
2分清楚处方药和非处方药，还有内服药和外用药以及它们的药性与不良反应
3说服力，与顾客沟通能力怎样才能有效的提高自己的工作。在就是礼貌待客方面要做到端正大方主动热情，耐心周到做到顾客至上信念。我们要把工作看成责任。努力思考如何把工作做的更好。4与人要和睦相处，注意文明用语，比如谢谢，请之类的，一定要和大家都要搞好关系。要学会微笑，对顾客，对师傅，对其他店员。还有最重要的就是专业知识，一定不能搞错任何一种药物。如果要是不慎搞错的话，一定要主动承认错误。争取将错误减到最小。药店实习报告
实习目的：认识药品并掌握其销售方法。实习意义：实践及锻炼与人接触、与人交往的能力。二、实习内容1、认识柜架上的药物品种大致有Rx（处方药）、OTC（非处方药）、保健品、特殊管理药品。常被购买的药品如感冒药、消炎药、胃药等放在方便拿取显眼的位置，标明价码，熟悉管理区域内商品摆放及分区分类。2、常见疾病症状及对症下药㈠　感冒a、流行性感冒b、普通感冒分为风寒型、风热型、暑湿型、气虚感冒型及表里双感c、常用感冒药的价格感康片（10元／盒）、白加黑片（9.5元／盒）、感冒通片（1.5元／盒）、维C银翘片（3.5元／盒）、速效伤风胶囊（4.00元／盒）、板蓝根冲剂（7.50元／袋）、日夜百服咛（12.80元／盒）和泰诺（10.5元／盒）。㈡　胃病胃病分为饮食停滞型、胃阴亏虚型、脾胃虚寒型、寒邪客胃型、肝气犯胃型、肝胃郁热型、瘀血停滞型。药品有斯达舒、吗丁啉、丽珠得乐、三九胃泰、健胃消食片、温胃舒、三精胃必治等等。㈢五官科常见的眼病有红眼、角膜炎、沙眼、近视，中耳炎、鼻炎、咽炎三、实习结果认识了药店里面的大部分药品，了解药品的基本性能，收获颇丰。四、实习总结《中华人民共各国药品管理法》第八十条规定：销售药品要严格遵守有关法律、法规和制度，正确介绍药品的性能、用途、禁忌及注意事项。⑴对一些常见疾病进行了深入的了解春天是个美好的季节，到外一片和谐的气象，但是温暖的春天也是细菌、病毒生长繁殖的季节。比如说感冒、胃病、红眼病。①感冒感冒一年四季皆可发病，但多发季节当属春天，其发病特点及临床表现亦各不相同当然治疗也就不一样了。a对流行性感冒（流感）用M2离子通道阻滞剂，如金刚烷胺、金刚乙胺（甲型）；神经氨酸酶抑制剂，如奥司他韦、扎那米韦（甲、乙型）治疗。除药物治疗外，平常要多洗手，多喝水，多锻炼，注意营养，保证睡眠，保持室内空气清新，严重时带口罩，少在人多的地方聚集。b对普通感冒（伤风）根据发