文本描述
随着保险市场的日渐成熟,行业监管力度逐渐加强,要求保险公司的经营不断规范,保险从业人员的专业素质不断提升。为保持公司快速稳健发展,我们必须通过加强基础管理动作,不断夯实队伍,促进队伍稳定发展,提高公司整体竞争力。 新人育成体系是队伍发展的需求、公司发展的要求,是目前能够有效地解决团队发展新人育成所面临问题的最有效的途径。 前言 冀分团队诉求 健康发展 业务发展格局放大 新人大进大出 基础管理薄弱 我们的现状 导致人员脱落的原因: 新人生产线:以新人留存为核心,通过建立一套标准的新人养成流程、一支专业的新人专员组训队伍和一个合理的新人训练考核制度,实现系统化、标准化的新人培养过程。 解决 之道 新人生产线 岗前 培训 衔接 训练 转正 培训 让新人愿意留下来试试 让新人愿意留下来好好干 让新人知道怎么干好 衔接训练 衔接训练对新人的留存至关重要,是新人育成体系中的重中之重! 目前衔训的现状: 一、基本能开起来,但衔训操作质量有待加强: (1)中支课程不统一; (2)衔训核心目标不明确: 没有围绕新人首周活动,再推习惯养成、市场实践、晋升规划进行循序渐进的统一课程安排; (3)各机构对于衔训的重视程度有待加强:衔训是新人育成的重要摇篮,必须跟老人分开。 目前衔训的现状: 二、除个别机构会将衔训与二早的主管辅导承接进行安排外,整体外勤辅导及参与有待加强: 主管积极性没有充分调动起来,这也导致内勤对新人的管理吃力、新人脱落严重。 目前衔训的现状: 三、活动量把控有待加强: 大部分机构衔训落在训上,没有落到练与实践,但新人出勤学习最后通过有效的课堂训练走向市场才是我们衔训新人育成的最终诉求。 四、衔训的反馈时效、标准有待加强: 冀分整体在衔训的落实和动态反馈上有所提升,但反馈的时效和标准参差不齐,希望在今后的工作中更及时、规范。 PART 1 新人育成需牢记的节奏 新人育成时间轴 结训后3天 上岗率80% 全月首月 实动率60% 衔训前7天 活动率60% 转正率30% 牢记节奏与指标 通过连续的新人衔接培训,加强新人的集中管控,提高新人的销售技能、养成专业好习惯,帮助新人获薪、实动,提高新人三个月转正率,让新人做到“按客户需求做保险”,真正有能力走向市场。 明确衔训目的 PART 2 衔训“51115” 班级操作思路 1、建立良好班级氛围; 2、以基础管理为核心——出勤是第一要务; 3、以演练、通关为主要形式,坚持三三训练法;4、以班主任、主管的追踪体系为保障。 加强新人基础专业知识学习,使新人达到掌握知识、提升技能、强化信心、形成良好习惯的目的。